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随着互联网的普及,互联网思维一词不胫而走,现在越来越多的企业重视互联网思维模式并运用于产品之中,如被广大用户所认可的腾讯EC产品,就是为了帮助企业实现互联网思维来经营客户。
腾讯EC营销即时通是腾讯旗下的企业级产品,融合了微信、QQ、电话、手机、企业邮等多种沟通工具,让企业在销售过程中积累客户材料,智能跟进客户,与每一位客户都维系良好的客户关系,从而提升销售业绩。与叫车软件通过砸钱的方式来汇聚客户材料不同,腾讯EC汇聚客户的方式更加直接也更加有效。腾讯腾讯ec软件QQ、电话、手机、企业邮等多种的通讯工具,通过这些通讯工具联系过的所有客户都会自动积累到客户库之中,所有的客户都是一经联系便可腾讯ec软件,凡是联系过的客户都是一个不漏地存储起来,直接为企业积累丰富的有价值的客户材料。
智能销售
积累客户材料是首先一步,腾讯EC的智能销售是关键。当客户被存储到企业客户库之后,销售经理可将客户分配给销售人员,由销售人员来智能腾讯ec软件。腾讯EC跟进客户是具有针对性的,提前设置好跟进的时间、内容和方式,销售人员可随时通过QQ消息、祝福短信、商业邮件、微信问候等方式与客户建立专属的客户关系网,随时与客户保持互动关系,与每一位客户都维系良好的关系,让客户都有好的体验。任何销售都不是一蹴而就的,销售都有过程,因而对销售的管理就是管理好销售过程。腾讯EC会自动记录所有的销售过程,企业管理者随时可以查看所有销售人员的销售记录,包括销售人员腾讯ec软件,使用的方式,联系的内容甚至于电话录音,所有的销售过程可回溯,让企业管理者掌控销售过程,从而掌控销售业绩。用腾讯EC来帮助企业实现互联网思维,概括来说就是积累客户建立客户关系网,智能跟进维系好客户关系,为客户带来良好体验,真正做到“客户就是上帝”。
客户分类管理
腾讯ec软件积累新增客户:不管是在线咨询的客户还是拨打电话咨询的客户,EC营销即时通都可以将其备注存储到企业客户库之中,一经备注将永远保存起来,客户的资料越来越多。客户分类管理:要挖掘客户的潜在价值,企业需要加强对客户的管理。通过EC营销即时通根据客户的需求、特征进行分类,同时自动存储与客户的所有联系记录。跟进潜在客户腾讯ec软件
客户的资源的管理
腾讯ec软件深圳悦途文化立足于珠三角的深圳,西接珠江口,北靠惠莞,南邻香港,有着得天独厚的资源优势,目前已开发了港澳游、港台游、泰国游、丽江大理游等多条国内外旅游路线,目前已为上万名客户提供旅游服务。
随着公司影响力的日渐提升和市场规模的不断扩大,深圳悦途文化的业务不断高速发展,客户的数量越来越多,在客户管理、客户积累以及客户营销等方面越来越乏力,为了更好地管理好客户的资源,进一步开发客户的资源的潜在价值,深圳悦途文化决定启用腾讯EC营销即时通。深圳悦途文化负责人宋生说:“作为服务业,对客户的服务就是我们的产品,客户的口碑和好评很重要,因而我们很需要加强对客户的管理,现在我们的客户数量不少,但是开发利用的程度还远远不够。”腾讯ec软件

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