迎宾机器人科学常识 你了解吗
随着人工智能AI技术被逐步挖掘,人工智能工具渐渐深入到各个业务场景中,新奇的应用也是层出不穷。其中机器人的应用有着举足轻重的影响,衍生出的类别也是十分丰富,比如餐饮服务机器人、农业工具机器人、迎宾机器人等等,但令人普遍认可的当属服务型迎宾机器人。
迎宾机器人能够通过语音交互、智能咨询、自主问候、人脸识别等功能进行人机交互,所以
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迎宾机器人科学常识 你了解吗
随着人工智能AI技术被逐步挖掘,人工智能工具渐渐深入到各个业务场景中,新奇的应用也是层出不穷。其中机器人的应用有着举足轻重的影响,衍生出的类别也是十分丰富,比如餐饮服务机器人、农业工具机器人、迎宾机器人等等,但令人普遍认可的当属服务型迎宾机器人。
迎宾机器人能够通过语音交互、智能咨询、自主问候、人脸识别等功能进行人机交互,所以一经推出,变成了机器人市场的焦点。
在企业应用中,我们经常看见迎宾机器人应用在展会、酒店、政务大厅场等公共场景。相比于传统的人工服务,这种智能迎宾机器人能够通过人脸识别技术识别来宾身份,通过语音合成提供专属的问候语,从而提升服务质量,并且可替代人工从事重复繁琐的工作,无疑成为了企业喜闻乐见的产品。
迎宾机器人依托于大数据、5G科技、物联网、人工智能技术,以AI引擎为,结合实际应用,打造出智能服务场景,将AI智能、人和迎宾大厅和有机结合,解决迎宾服务问题,使抽象内容以数字化信息直观的方式展现在宾客面前。在“AI机器人+场景”的应用方向上,为智慧场景、服务和赋能。
机场机器人应用场景是什么样子的
机场机器人功能
迎宾接待,当有顾客进入机场时,机场服务机器人将在门口播放定制欢迎词,减轻接待人员工作压力,为顾客带来新奇体验。
航班查询,当节假日,人山人海各处旅游,客流量比较大的时候通过机器人指引查看自己的航班次序,为顾客带来便利。
业务流程引导,以大数据利用、移动互联网为平台,当顾客有需要有不懂得业务咨询,行走流程,减少业务员的压力。
安检须知播报,当要登机办理手续的时候,及时为广大旅客提供准确的消息。
机场机器人业务场景
服务导航,机场机器人以丰富的导航系统,为广大旅客提供详细的信息,根据需要带领游客到达特定地点,给他们带来了好的服务。
语音互动,机器人形象亲和,能够吸引顾客主动前来打招呼信息查询,为机场服务改善提供更有效的支持数据,帮助发展机场现场服务的信息化和智慧化。
乘机指南,机场机器人可为旅客提供准确的登机流程,必要的手续,通过智能机器人的应用,进一步提升机场运营效率,更人性化的旅客现场信息支持和旅行服务引导提高旅客满意度。
登机信息,机场机器人可在一些机场安检口可为旅客提供乘机相关信息引导服务,为旅客提供更人性化的服务体验。
旅客可通过与机器人进行语音对话,了解机场、航班等相关信息,同时方便旅客查询乘机的注意事项等相关资讯,同时,旅客可通过机场机器人办理自助值机,打印登机牌,大大减少旅客排队的时间,给旅客带来更舒适的乘机体验。
智能服务机器人产业趋势
1智能服务机器人打开多场景流量入口,数据将成很大价值
2提升技术、降低成本,技术类公司须深耕垂直领域
当前技术赛道上不乏科大讯飞、等大公司,创业公司要实现突围,只有深耕垂直领域,针对垂直场景不断优化技术,提升性能,降低成本,才能更好地与需求端对接,实现技术的落地应用。另外,从行业发展速度来看,单纯的技术突破已经不能成为壁垒,只有在时间和降低成本上快人一步,才有可能掌握市场主动权。
3以需求为导向,产品类公司、渠道、生态成制胜法宝
消费级服务机器人的本质还是电子消费品,商业领域的应用也是为了解决企业和用户需求,因此,找到刚性和高频需求,并开发出相应的产品推向市场,是产品类公司的主要任务。可以说,谁的产品能够更好的满足用户需求,提升用户体验,让用户愿意为之买单,谁就能受到市场欢迎。当然,消费类产品少不了、渠道以及生态的搭建。等到市场开始爆发,这些因素将成为企业占领了市场的制胜法宝。
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