一、要理解会员制电商,先理解 CostcoCostco 是美国的一家零售商,在 2018 年财富世界五中排名 35。Investopedia 日前根据零售商财报数据进行排名,Costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城社群经济
要解释 Costco 的性并不难,其商量很好但价格极低,享受低价优惠的前提是购买会员——会员费占据了 Costco 利润
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一、要理解会员制电商,先理解 CostcoCostco 是美国的一家零售商,在 2018 年财富世界五中排名 35。Investopedia 日前根据零售商财报数据进行排名,Costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城社群经济
要解释 Costco 的性并不难,其商量很好但价格极低,享受低价优惠的前提是购买会员——会员费占据了 Costco 利润来源的 85%–95% 左右。社群深港商城社群经济
依靠低价产品吸引客户,并通过收取会员费的方式盈利,听起来不算深奥的盈利模式,想要做出规模来却并不容易。Costco 为实现这一模式,重要关注点在三项数据:复购率,到店频次和单次消费金额。社区深港商城社群经济
先说复购率。复购率和会员费相互依存,极高的复购率会触发成为会员的消费动力,会员充值后为享受优惠会提升复购率,但如何两者而不至于陷入「鸡生蛋蛋生鸡」的困境是难题。
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详解Costco-美国大会员制仓储式零售商--经营策略
Costco简介
性布局,成立35年,11个及地区,762个门店(截止2018年)
Costco于1983年在华盛顿州西雅图开始运营。截至2018年9月2日,Costco在经营762个仓储式门店:美国527个,加拿大100个,墨西哥39个,英国28个,日本26个,韩国15个,台湾13个,澳大利亚10个,西班牙2个,冰岛1个和法国1个。Costco在美国、加拿大、墨西哥、英国、韩国和台湾经营电商业务。(现在上海也有了)
①选址策略
Costco大多选址在位置偏远的郊区,这样不仅土地成本低,还可以为会员提供足够的停车位、大型购物空间和加油站服务,满足会员开车去购物的交通需求。同时店铺装修从简,可以减少装修费用。店铺经营的方式有两种:自有土地权的再建设和租赁。深港商城深港商城社群经济
②付费会员目标人群
Costco的目标客户是中产家庭和中小型的企业客户。他们有一定的消费能力,关注商量和购物效率,有计划性购买习惯,大批量大包装的消耗品适合其使用。
③会员经营理念深港商城社群经济
Costco秉持服务意识,持有让利用户的服务理念,而非通过卖商品挣钱的理念。会员制意味着企业与会员之间建立了契约关系,企业通过收取会员费,成为替会员及其家庭挑选商品的买手,企业持续满足会员低价的精选消费诉求。会员来到Costco不再担心商品的质量和价格问题,完全相信在这里买到的商品是经过精心挑选的,会员与企业之间建立起信任关系。深港商城APP深港商城社群经济
着Costco持续控制低成本运营的能力。3.商品毛利近乎等于运营费用,意味Costco商品毛利仅用作覆盖运营成本。Costco主动降低毛利率深港商城社群经济,卖出去的商品扣除各种成本之后,Costco深港商城社群经济是不赚钱的,用这种方式吸引会员,持续来Costco购买商品,继续缴纳会员费深港商城社群经济。
数字化经营提高运营效率
Costco深港商城社群经济模式的核心在于两点,其一是我们上面提到的付费会员制,其二则在于商品管理,两者缺一不可。付费会员的前提,是高性价比、品类丰富、以及的商品供给能力;而保证商品高性价比供给,在供应链上游的议价能力和渠道把控力,则来自于被锁定的海量付费用户群体贡献的数据。深港商城深港商城社群经济
这是一个先有鸡还是先有蛋的问题,与常规流量变现逻辑不同的是Costco门槛前置。门槛是百亿级的资金投入和及其准确的选品能力,终实现了让消费者消费更多,并将成本保持在极低水平。
从某种意义上来说,Costco靠会员赚钱的商业模式很多企业都能看懂,但模仿不来的是数字化的经营策略,比如:基于会员画像实现精准营销、强大的爆款商品管理体系以及供应链的运营。深港商城app深港商城社群经济
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