退货不仅是电商企业自建仓会遇到的问题,第三方仓储服务公司也同样存在,但是专1业的第三方仓储公司有一套严格完善的售后处理流程。
1、专1业的第三方仓储服务商针对退换货处理,会指1定相应仓储人员负责,责任到人,确保不会出现找不到负责人的情况;尤其是与快递员之间存在损坏索赔协议,因此只要根据损坏的实际情况,就可以找到实际负责人。
2、及时与电商商家沟通,及时将商品出现的问题反馈给电商商家
电商仓库出租
退货不仅是电商企业自建仓会遇到的问题,第三方仓储服务公司也同样存在,但是专1业的第三方仓储公司有一套严格完善的售后处理流程。
1、专1业的第三方仓储服务商针对退换货处理,会指1定相应仓储人员负责,责任到人,确保不会出现找不到负责人的情况;尤其是与快递员之间存在损坏索赔协议,因此只要根据损坏的实际情况,就可以找到实际负责人。
2、及时与电商商家沟通,及时将商品出现的问题反馈给电商商家,进行质量确认,确认商品是否可以二次销售。
(1)对包装完好、无明显损坏的货物,进行严格的质量检验,并重新登记入库。
(2)有些许瑕疵的商品,可通过二次加工进行修复后再次上架。
(3)如果商品不能再卖了,放在固定的退货区封箱存放。
退换货流程看似简单,但对很多电商企业,尤其是鞋服来说却是头疼的,因此第三方仓储公司也成了专1业的服务商,帮助电商公司解决销售末端的各种仓配难题。
这么多云仓公司该怎么选?怎么才能找到适合自己呢?
1、关注个性化需求
企业在选择电商云仓公司的时候,要考虑目标顾客对云仓期望。如有些对仓储环境、仓储类型(常温&恒温&冷藏)、产品包装、合作快递、发货时效、配送地点等有个性化仓储的要求,在选择云仓公司的时候,要关注其能否提供满足顾客个性化的服务。
2、云仓公司的服务经验和水平
企业可以从各个方面了解云仓公司的服务经验和水平,并选择符合自身业务特点的物流服务提供商。更好具有相同类型或类似行业的服务经验,以便云仓公司可以提供相关的客户服务案例以供参考,你是做服装电商的,可以针对性的找有服装仓储经验的云仓公司。
3、仓储方服务方案及费用
要询问清楚云仓公司能够给出的方案和费用,结合多种因素进行对比。仓储报价都是基于服务水准,和市场竞争力综合考量的,高性价1比的云仓公司是优先选择。切记:决不能仅仅因为费用低,而草率的决定合作,这是选择云仓公司时的大忌。
提高仓库利用率的好处
仓库利用率其实就是指仓库内部实用面积的使用效率。当我们考量仓库资源利用率时,主要有两个指标:仓库面积利用率、仓库容量利用率。是要在确保物资不受损坏的情况下,通过合理的仓储方式,实现更大限度的利用,以此来提高仓库的利用率。对企业而言仓库利用率的高低,在很大程度上能够反映出其仓库管理水平的质量。因此,为了提升仓库的管理水平,就需要对仓库的利用率进行科学的分析,保证仓库得到正确而充分的使用。
自建仓库还存在很多的不稳定性因素,在活动大促的时候,仓储人员跟不上导致发货停滞,客户投诉。很多人理解的做仓储以为就是简单的入库存储、出库发货这么简单,但真正要做好还需要注重很多的细节,仓库标识是否清楚,货物摆放是否整齐,消防安全设施是否等一系列的问题。那么这个时候第三方仓库代发货的优势就体现出来了,企业不用在操心库存和发货的问题,只管专心运营店铺即可,不仅能更好的提升业绩,在仓储物流方面由第三方仓储公司把控,严格按照协议执行仓储代发货,提高仓储物流效率。
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