老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：
建立客户档案。如果你的宝贝里面不加入任何一个关键词，不开智能匹配关键词，那么，你就算溢价百分之三百，你也会发现根本没有流量。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几
无锡淘宝开店公司
老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：
建立客户档案。如果你的宝贝里面不加入任何一个关键词，不开智能匹配关键词，那么，你就算溢价百分之三百，你也会发现根本没有流量。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。
电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客单价的意见
这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？
在众多的淘宝商家中该如何利用价格来抢占市场？对于店铺产品我们该如何定价才合理呢？现在很多人买东西不会尽想着贪便宜，绝大多数的买家都比较相信一分钱一分货，尤其是在淘宝已经开始走向智能化，如何定价才能够较大化的抢占市场这就需要买家拥有制定合理价格的技巧了。这适用于很多类目，尤其是某一特定人群的，比如母婴用品、宠物用品等等，衣服、鞋子、包包等类目也可以用这个方法。
做淘宝你的目的是赚钱，脱离了这个，一切都是扯淡。所以一个合理的价格，合理的利润，是你能否坚持下来的基本。只有你能存活下去，你才有后续的优化产品及服务。
纵观现在的市场，能存活下来的，基本都不是价格低的。默认出价上限即在计算机和移动设备流量下的默认单次点击出价上限，终上限还是会考虑分时折扣，系统根据流量质量动态出价，过滤低质流量，实际出价不高于终出价上限。而且现在淘宝追求的千人千面、个性化搜索。所以低价仅仅是一部分的选择而已。但是现在的很多卖家，都会把流量、优化等看的很重，做了淘宝以后就一门心思的把精力都放在这些上面。而对于价格就很随便定了一个，而且还是定性的认为低价肯定会好。其实价格非常重要，价格定对了，你会省很多事儿。
大家可根据实际情况进行活动设置。
日常维护
1、建立与客户情感联系渠道，可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动；
2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题；
3、提供始终如一的良好服务，特殊日子给予特殊关怀。
老客户维护绝招：
行动！立即行动！
只有行动才能创造业绩，只有行动才能把我们的计划变成现实，只有行动才能让我们成功！
制定活动：就算是被处罚降权，我们也不能坐以待毙，此时你需要设计一些给力的营销活动，想办法将拉动上来，将损失降到小。
此时我们可以先别计较利润，为的是能在处罚期间还能继续吸引流量，可以将优惠幅度比平时活动提升一些，清仓活动、限时活动都是可以做的。此外可以鼓励顾客收藏加购，等降权结束后，会得到意想不到的收获。
老客户维护：本来新用户获取就已经很困难，尤其是在降权期间，更是难上加难，因此老客户不仅可以让我们在此期间获得流量，老客户的复购进一步的加强了产品店铺的标签权重和增加用户粘性。至于如何去选择关键词，这一步很简单，你需要要选择的关键词背后的搜索人群和你的产品需求人群对应一致就可以了。在活动开始前通知老客户活动消息，给予老客户一个吸引力比较大的限时折扣，让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。这样一方面保证降权期间有了，另一方面还保证了老客户回购率，如果运气好，没准儿等降权结束的时候，我们还有意外收获。
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