货位固定、标识一致、项目完全、填写标准。货位与标识标准，即便仓管人员从来没有见过某种物资，他只需知道怎么获取该物资的货位，可以认清标识，就可以、地找到相应的物资。结合现代物流配备和信息技能，将标识办理与物资信息办理体系交融后，仓储服务经过对特定使用体系简略的操作，就可完成的产品信息盯梢与追溯，增加消费者满意度。
物流客户关系管理的内容
1.物流客户识别与管理
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货位固定、标识一致、项目完全、填写标准。货位与标识标准，即便仓管人员从来没有见过某种物资，他只需知道怎么获取该物资的货位，可以认清标识，就可以、地找到相应的物资。结合现代物流配备和信息技能，将标识办理与物资信息办理体系交融后，仓储服务经过对特定使用体系简略的操作，就可完成的产品信息盯梢与追溯，增加消费者满意度。
物流客户关系管理的内容
1.物流客户识别与管理：资料的收集、整理与分类、分析、交流与反馈、服务管理、时间管理。
2.物流客户满意度管理：评价客户满意度、确立以客户为中心的理念、提供个性化及时化服务、增强客户体验、重视客户关怀。
3.物流服务客户的开发：建立良好的物流服务体系、进行的物流市场定位、开展多样的物流服务。
4.巩固物流客户：建立物流服务、提高物流客户满意度、实施忠诚客户计划、强化内部客户管理、开发物流服务新产品 。
物流作为一种服务，IT业物流运作既有服务业物流的特点，同时又要符合IT企业的原则，呈现出如下特点：
(1)数量小，价值高。每个客户对产品的需求不大，公司每次储存和配送的数量一般在一百单位以下。但是这些产品主要为计算机、投影仪、数码产品、光触传媒等高科技含量技术密集型产品，价值较高。每一单位产品的价格均在千元以上，高的可达数十万元。
(2)品种多，配送要求高。当前IT产品生产商众多，每一类产品的都有很多，各的产品各有优缺点，因而每一的产品均有一定的消费群体，不同客户对同一产品的消费需求亦有所差别，这就要求企业有能力同时配送不同的同一产品或不同产品。而又由于这些产品普遍价值较高，决定了在配送过程中对产品安全性要求非常高，一旦出现产品损坏、丢失等情况，都将给企业带来巨大损失。
(3)配送量波动大，时间要求较严格。面对的消费者主要为、学校、企事业单位、部门，产品需求高峰期出现在每年的2～6月及9～12月间。配送过程有时间限制，如限定某个时段到货。
(4)服务内容广泛。IT企业实行按需(订单)采购和多品种、小批量进货，且所购多为零部件及初级产品，货物购进后需要拆零、组装，有时还因客户的特殊需求，需要对产品进行简单加工或者安装客户的软件系统，因此IT企业的物流系统要具备拆零、分拣、包装、组装和简单加工等功能。
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