家庭服务工作规范
1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。
2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
4 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面
保洁网
家庭服务工作规范
1 着装整洁,尊重客户,树立良好形象。
2 服从管理,保质量、保进度,顺利完成清洁工作。
3 发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
4 遵守工作纪律,坚守工作岗位,不从事与工作无关的事情。
5 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,学会控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
6 清洁过程若发现异常现象,如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象,应及时报告业主和主管人员,必要时积极协助人员排除故障。随着人们生活水平的提高,作为第三产业的服务业将会越来越强,成为经济重要组成部分。
7 及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执。
8 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户 。
9未经客户同意,不得动用客户物品和设施。
10认真完成上级主管临时交办的其他任务。
家政服务仪态仪表
(一)讲究个人卫生,着装整洁大方,不能过于随意,不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。
(二)进入消费者卧室前应先敲门,以示礼貌和尊重。5服务人员不得在作业现场从事与本项(次)服务无关的活动或行为。
(三)佩戴饰物要适当,不浓妆艳抹,不留长指甲和涂指甲油。
(四)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。
(五)提倡讲普通话,要使用文明用语,杜绝一些不礼貌的语言和行为。
家政公司提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。
1、一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主。
2、护理老年人:照料、陪护老年人。
3、照顾生病的人:在家庭或医院照料、看护生病的人。
4、看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管。
5、护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月嫂。
6、家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导。
雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局,雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。老人可以得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育,繁杂的家务得到料理和服务,家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向发展。
家政服务现在是比较火的职业,但是市场也比较混乱,主要体现在从业资格入门门槛低,相关认证比较混乱,导致家政人员的从业能力高低差距比较大,不过如果能规范化培训,行业的未来发展是很大的,其项目主要包括月嫂,家庭卫生清洁,老人护理,育婴,住家保姆,临时小时工等,比如说月嫂,有经验的月嫂都说,一般这种级别的月嫂护理起码 要经过半年的培训才可以正式上岗,因为里面涉及母婴护理,营养搭配,常见疾病护理等都需要知识,不是那么简单的。消费者可以根据自己的实际情况选择服务内容和服务时间,既方便又放心。
雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局,雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。家政工作者职业道德1、家政工作者要处理好与家政职业的关系,做到爱岗敬业。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向发展。
(作者: 来源:)