家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。适应市场需求的多样性的发展,家政服务也呈现出多样化发展的趋势,传统的简单服务项目得到细分,服务内容不断得到填充,近年来我政服务业整体保持良好发展势头,家政服务业产业规模继续扩大,消费者在享受服务方面更加舒心,更加便捷。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
(一)遵守
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家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。适应市场需求的多样性的发展,家政服务也呈现出多样化发展的趋势,传统的简单服务项目得到细分,服务内容不断得到填充,近年来我政服务业整体保持良好发展势头,家政服务业产业规模继续扩大,消费者在享受服务方面更加舒心,更加便捷。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
(一)遵守各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者损害家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先告知经营者,不要擅自处理。
(四)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.
(五)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。
一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项;
1、不宜只看外表。从家政服务企业规模看,大部分企业营业额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。聘请家政服务员应以务实为主。
2、不宜只重言谈。
3、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。
4、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高;
5、在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责,以便服务员有章可循;
6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。
7、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识,但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活,相互之间要取得信任。
8、尊重服务员人格。不能打骂服务员;
9、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。
雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局,雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。家政公司提供室内外清洁、打蜡,房屋开荒,月嫂、育婴,老年护理员,护工,钟点工,涉外家政,别墅管家,等服务的公司。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向发展。
家庭服务业协会在和企业之间起着桥梁和纽带作用,并依法肩负着本行业管理、服务、沟通、监督和建议的职责。一、从事家政服务工作应具备以下条件:
(一)年满18周岁,有民事行为能力和服务技能。从事家庭服务业经营活动的单位或机构,可以参加及地方性行业协会。协会依法开展行业管理、信息交流、业务培训、国际合作、咨询服务及宣传教育等方面的活动。家庭服务的经营者应当是依法经主管部门批准或登记注册的企事业或个人独资企业、合法企业、有限责任公司、股分有限公司等。
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