选择400电话办理,肯定还是希望能够保证良好的应用效果选择正规商家更可靠
各个企业之所以会选择400电话办理,肯定还是希望能够保证良好的应用效果,那么你就需要做好基础的比较。一方面就要确定好对方是否有代理资质,有没有相应的一些正规资质;另一方面也是要特别注意好商家的号段是否丰富,套餐资费是否合理等等。而且也要简单看一下市场评价的情况,如果对方的服务有保障、资费合理,又可以随时提供
天津电信400电话申请手续
选择400电话办理,肯定还是希望能够保证良好的应用效果
选择正规商家更可靠
各个企业之所以会选择400电话办理,肯定还是希望能够保证良好的应用效果,那么你就需要做好基础的比较。一方面就要确定好对方是否有代理资质,有没有相应的一些正规资质;另一方面也是要特别注意好商家的号段是否丰富,套餐资费是否合理等等。而且也要简单看一下市场评价的情况,如果对方的服务有保障、资费合理,又可以随时提供售后服务,那么与之合作才是让人更加放心的。

什么是400电话呼叫中心
什么是400电话呼叫中心
简而言之,400电话呼叫中心是将400电话和呼叫中心相结合,接入400号码使用,对于400号码的申请,企业除了在运营商处申请,还可以在具有代理资质的呼叫中心服务商处申请,例如老牌呼叫中心厂商合力亿捷,同时还可以搭建400电话呼叫中心,实现语音导航、话务分配、来电弹屏、通话录音以及数据统计等功能。
1、来电弹屏:客户来电时,可以看到号码和归属地,若是老客户,会显示历史和工单记录,这些可以帮助坐席掌握来电,提高接待效率。
2、智能语音导航:语音导航可以实现用户分流个引导,常见的是IVR语音导航,也是400电话呼叫中心典型的功能,客户可以根据其按键提示获得相应服务,这一功能合理应用可以为客户接待奠定良好基础。
3、ACD话务分配:ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块,排队模块可以实现留言排队以及重要客户优先排队等,呼叫分配模块可以根据客户地区、呼入时间、坐席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席,保证客户能得到合适的服务,有利于客服工作效率大化。
4、数据统计:客服的每通电话都有录音,后台管理功能可以实时查询,了解当前坐席工作情况,并可以统计坐席工作数据,例如接通率、排队情况、满意率、通话详情等,企业可以根据需要导出不同类型报表,为客服考核与管理提供数据支持。
呼叫中心系统是企业与客户沟通的重要平台,合力亿捷拥有多年呼叫中心技术经验积累,相关资质完善,可以代理申请接入号码,同时为企业提供呼叫中心解决方案;合力亿捷400电话呼叫中心通过完善的呼叫中心功能支持企业客服业务的开展,例如来电弹屏、语音导航、话务分配、后台管理等功能的相配合满足企业客服需求,提高客服效率。

400电话是我国三大运营商专门为国内企业设计的企业电话总机,在国外是不可以拨打400电话的,而且在国外的企业也不可以申请办理400电话。目前,只有国内正规注册的企业和个体工商户才可以申请办理,单独的个人无论是在国内还是在国外都不可以办理400电话。
我们在国内拨打400电话时,无论身处哪一个省区,都不用加区号,直接拨打即可。值得一提的是,400电话是不收长途费用的,也就是说无论是跨省区通信,还是省内通信,都只按照当地的市话费标准收费,价格约为0.1元/分钟。
生活中,我们拨打座机电话时,经常会遇到占线的情况,但是拨打400电话时却不会出现占线,这是因为一部400电话可以绑定成千上万个分机,每一个分机都是一个接听渠道。实际上,作为企业的通信管理中心,400电话不仅不会占线,而且还能够提供24小时无休的高质量服务,不遗漏任何一通客户来电。
另外,400电话的收费模式也是根据我国企业的现状而设置的,其执行的是主被叫分摊付费,通俗一点说就是,由拨打者和接听者共同承担通信费用,这种收费模式,每年能够为企业节省一大笔通信成本。

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