冷餐会的服务,较之传统宴请,更加具有随意性和名样性,更具个性化,从这种意义上来说,更难达到高水准。在用自助餐时,也不像正式的宴会那样,必须统一退场,不允许“半途而废”。所以,要研究冷餐会,特别是大型冷餐会的规范化服务与客人需求,需要研究国际上的服务经验,融会贯通,培养出属于我们自己的服务规范和特色服务人才。对此,我只是抛砖引玉,请服务大师们指正。
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冷餐会的服务,较之传统宴请,更加具有随意性和名样性,更具个性化,从这种意义上来说,更难达到高水准。在用自助餐时,也不像正式的宴会那样,必须统一退场,不允许“半途而废”。所以,要研究冷餐会,特别是大型冷餐会的规范化服务与客人需求,需要研究国际上的服务经验,融会贯通,培养出属于我们自己的服务规范和特色服务人才。对此,我只是抛砖引玉,请服务大师们指正。
尚记得七十年代后期自助餐刚刚在上海小荷才露尖尖角时,长期物资贫乏、眼界浅小的上海人大大出了洋相:热的冷的咸的甜的装了满满一盆,侍应生来不及放在食台上的紫雪糕,已被抢得精光……今天,当年这批上海人的下一代,已学会从从容容地享受自助餐,这也算是都市文明的一种进步。餐台上陈列各种食品菜肴,有的布置成各种图案,色彩缤纷,甚为好看。
茶歇的由来:个体工作耗竭(一般是由于工作压力大而逐渐发展的,存在典型的疲劳和生理症状的身心状态,)主要表现为个体感受到极度疲劳,产生身心症状,工作热情丧失,个体以消极,麻木的态度对待服务对象,个人成就感降低,对自身和工上海茶歇作的意义和价值的评价都降低,工作中若感受到身心耗竭,还常常会伴随焦lv,抑郁等症状,使得心身濒于或处于“工作耗竭”的状态,茶歇由此得到张扬。旺季婚礼时,由于可能会遭遇与若干对新人婚礼“撞车”的情况,酒店空间有限,因而婚前冷餐区不宜过大。
冷餐:冷餐又称为冷食自助餐,菜品以冷食为主,但有时也备有少量的热餐,冷餐会要准备自助餐台,餐台上同时摆放着各种餐具,菜品,饮品都集中放在自助餐台上,宾客根据个人需要,自已取餐具选取食物,宾客可多次取食,可以自由走动,任意选择座位,也可站着与别人边谈边用餐。这些菜品造型美观大方,卫生清爽,口味多样,口感各异,并且可以尝到风味小吃以及的地方风味。
自助餐由就餐者随意在用餐时自行冷餐会选择食物,饮料,然后随意与他人一起或是自己一人站立或坐着用餐,自助餐之所以叫自助餐主要是用餐者可以自己安排选用菜肴,至于它又被叫作冷餐会,则主要是因其提供的食物以冷食为主,当然适当的提供热食物是需要自己加工的。因为人和其他东方人在刚开始接触西方饮食时还分不清什么是意大利菜,什么是法国菜,英国菜,只能有一个笼统的概念。
冷餐与自助餐的形式基本相同,冷餐基本上以格调高雅,风味du特的冷菜,饮料,低度酒为主,并非以进餐为主要目的,它通常适用于招待会,新闻发布会等。
冷餐会策划师的工作:策划师也就是冷餐会的设计师,在接受一场冷餐会订单后策划师按照活动主题和客户要求进行整体布局,出具冷餐会策划方案,像现场布置策划,舞台搭建和餐桌摆台布置计划,在gao端冷餐会活动当天还需要负责整场服务人员的安排调度,可以说整场冷餐会的总负责人,源古冷餐会策划师拥有着五星ji酒店茶歇会管理经验,策划过婚礼,gao档会议,商会合作,私人派对多种形式冷餐会,有着丰厚的经历。首先,应当找机会与主人攀谈一番,其次,应当与老朋友好好叙一叙。

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