你的ERP实施为什么失败了,原来是这么回事!
笔者前不久在中小企业密集的浙江宁波,了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。这三家企业前两年开始ERP选型之前,对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识,也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题,在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配,忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的
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你的ERP实施为什么失败了,原来是这么回事!
笔者前不久在中小企业密集的浙江宁波,了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。这三家企业前两年开始ERP选型之前,对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识,也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题,在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配,忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的考察,当时因为觉得台湾某ERP软件的功能、台湾顾问的讲解都很亲切(比较贴近各自企业的现行业务),价格又低,所以就选择了这款由国内著
i名公司销售、实施的ERP软件产品。但随着实施的开始和深入,三家企业都明显感觉到实施人员的企业经验不足、过分依赖软件功能、综合能力欠缺,不能针对企业的管理难点进行诊断分析,软件功能的实现没有解决企业的问题,甚至没有提高业务处理的效率,而且实施过程中的基本维护和服务效率远远不能满足企业的要求,……后,三家企业都很无奈地放弃了他们的第
i一个ERP项目。如果人一次把事做对,而省去后面的重复环节,这将为企业节省多少人工成本、争取多少市场机会。这也是比较典型的ERP实施失败案例。
从软件供应商和实施者的角度,导致企业ERP项目实施失败的主要原因有:
1. 重方案轻实施。
目前国内主流的ERP软件供应商和实施者都善于制作内容和形式都华丽精美的ERP解决方案,也很重视解决方案对于目标企业的行业和业务针对性,更重视解决方案的呈现和讲解。当然这些对企业正确认识ERP项目、合理选型都是有帮助的,但有不少ERP软件供应商和实施者只重视销售和售前环节的解决方案,却很少进行解决方案实施的可行性评估:在实施顾问和实施资源明显缺乏的情况下,有意无意低误导企业,对明显不能实现的实施内容也做出承诺;在实施开始的时候就已经意识到的项目风险,不能坦率地与企业一起研究规避风险的策略和方法;等等。而法家的设立的各种制度,那怕君主是三岁小孩整个机制都会执行下去。
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