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美容院经营是关系着美容院能走多远，经营的越好业绩就好美容院就能长期发展下去，反之美容院可能会面临很大的运转问题，美容院的店务管理是复杂的，也是关键的，它是美容院经营的法宝。很多美容院经营者并不具备丰富的经验和技能，因此不能简单依靠外来团队的支持或美容师的自觉来盈利，要更多了解美容行业的发展状况，处理
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视频作者：冬蔓（武汉）美容美体服务有限公司百莲凯分公司
美容院经营是关系着美容院能走多远，经营的越好业绩就好美容院就能长期发展下去，反之美容院可能会面临很大的运转问题，美容院的店务管理是复杂的，也是关键的，它是美容院经营的法宝。很多美容院经营者并不具备丰富的经验和技能，因此不能简单依靠外来团队的支持或美容师的自觉来盈利，要更多了解美容行业的发展状况，处理好与合作团队的关系，随时了解新的信息和变动，好能够掌握较多的技能技巧和美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在团队面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。
现在开美容院是很多人都看好的投资项目，很多人投资开美容院，这也导致整个美容行业进入发展阶段，开美容院的人越来越多，但是过快的发展速度也导致美容行业也出现许多问题。很多开美容院的老板都有一种感觉，美容院开起来了，但是生意并没有想象的那么好，那是为什么呢？开美容院究竟需要解决哪些问题呢？冬蔓（武汉）美容美体服务有限公司百莲凯分公司欢迎您的来电咨询！
1、了解客户需求。
如果不清楚客户的需求，一味的给客户推销产品项目，只会让客户反感，导致客户逐渐流失。因为这样会给客户非常不好的感觉，就如同我们去别的地方消费一样，服务员一个劲的给我们推销各种我们不需要的东西，我们也会觉得烦，同理。
2、与客户建立感情。
与新老客户都建立好彼此的感情，美容院多半都是女性客户，男性还是偏少，女人更懂女人，在跟她聊天沟通的过程中，学会多倾听，只有做一个倾听者才能更深入的了解客户， 后可能就是好姐妹，好朋友，客户也会因为彼此的关系带来更多的客户消费。
客户是美容院的主要利润来源。由于美容院客户的质量参差不齐，作为美容院的老板，我们自然需要学习如何判断我们美容院客户的质量，这样才能提高我们美容院的赚钱效率。
首先，白领和夫人客户。白领的形象非常重要，而美容院的项目服务带来了顾客化身的美感，潮流的味道。尤其是在美容行业，这两类人很容易成为美容院的忠实客户。
其次，客户必须是美容院的忠实客户。一个好的客户将为您的美容院带来25个客户机会，而坏客户将让您失去25个客户机会。因此，美容院需要忠诚的顾客。忠诚的客户不仅是长期消费者，也是忠诚的维护者。
第三，客户必须具有宽容和爱的风格。宽容和爱本身就是相互信任的体现，也就是说，好的顾客必须是一个有风度的人，这样的人只要你的美容院产量可以，自然会成为你的美容院稳定的客户。
作为美容院的经营者，除了要照顾好上述几个方面的顾客之外，还要挖掘我们的潜在客户，多方利用起来，顾客有了保障，我们的美容院才可以持续健康地发展。
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