4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把同事当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
人际沟通就是人际交往
4、适应环境:适者生存,不要花太多精力在杂事上,要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己,否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望,不会埋没你的天资。
5、取长补短:学习别人的长处,弥补自己的不足。在同朋友的交流中,要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把同事当作教师,将有用的学识和幽默的言语融合在一起,你所说的话定会受到赞扬,你听到的定是学问。
6、言简意赅:简洁能使人愉快,使人喜欢,使人易于接受。说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调,一定会使你半事功倍。
怎样营造和谐的职场人际关系?
(2)赞同下属。对下属适时适度地赞同是一种上司艺术,是不需要成本的激励手段。
赞同有两层含义,一是认同,二是赞美。人总是把认同自己的人当作知己,“士为知己者死”,被下属作为知己的上司同时必定是群体中的精神。
赞美更是任何人都希望得到的精神享受。不论能力强弱,也不论职位高低,下属都希望听到上司的赞美。在工作中,下属能否得到上司的赞同以及赞同的程度如何,往往是他衡量自身价值的尺度。获得领导的赞同,下属就会感到自己是重要的,有价值的,从而产生更强的敬业感和责任感。
美国哈佛大学心理学教授斯金纳的强化理论认为,人的行为是否重复发生,很大程度上取决于行为的结果。那些能产生积极或令人满意的结果的行为,以后会经常得到重复。相反,那些会导致消极或令人不满意结果的行为,以后得到重复的可能性很小。
赞美有着巨大的鼓舞力量。园艺家路瑟。柏班克以热忱的口吻对花卉和盆栽说话,受到赞美的植物,比它的同伴长得更快、更好。
上司如果能注意到下属的哪怕是点滴的进步、良好的行为并加以表扬,这种行为就会得到强化,以后会重复发生;如果上司者对下属的优点视而不见,这种行为就可能渐渐减弱直至消失。赞美是人际关系中有效的润滑剂,是上司与下屙情感沟通的良方。上司对下属的认同和赞美,必将获得下属的信任,从而增进彼此的理解与合作,上司的影响力也会在不知不觉中得以提升。
(3)赏识下属。赏识比赞同具有更深刻的内涵,赞同是对过去行为的肯定,而赏识饱含着上司由对下属人格、工作能力等的信任而对下属的期望,期望下属有更出色的表现,承担更有挑战性的工作,担负更多的责任,这无疑会对下属产生极大的激励作用。上司的赏识就是一种期待,如果这种期待能让下属清晰地感觉到,下属就会去努力实现。
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