智能服务机器人
智能服务机器人产业链涵盖芯片、传感器等零部件，图像、语音、语义等AI技术，机器人操作系统，以及上层产品应用几大环节。
目前，智能服务机器人领域玩家可大致分为两类：技术类公司和产品类公司。
技术类公司包括提供AI芯片、操作系统、语音、语义、图像、感知等底层及技术的公司，代表企业有地平线、寒武纪科技、图灵机器人、智臻智能、云知声、思必驰、捷通华声
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智能服务机器人
智能服务机器人产业链涵盖芯片、传感器等零部件，图像、语音、语义等AI技术，机器人操作系统，以及上层产品应用几大环节。
目前，智能服务机器人领域玩家可大致分为两类：技术类公司和产品类公司。
技术类公司包括提供AI芯片、操作系统、语音、语义、图像、感知等底层及技术的公司，代表企业有地平线、寒武纪科技、图灵机器人、智臻智能、云知声、思必驰、捷通华声、ROOBO、三角兽科技、华捷艾米、奥比中光、思岚科技等。
产品类公司是指在细分行业或应用领域做产品开发的公司，代表企业有个人／家用领域的Rokid、ROOBO、科沃斯、康力优蓝等，商用领域的天智航、柏惠维康等，以及横跨消费级和商用的优必选等。当然，还有做无人车的、驭势科技等。
虽然有些公司既输出技术，又做消费级产品（比如ROOBO、出门问问），有些产品公司的技术也依靠自主研发，但从整个行业来看，技术和产品是两条完全不同的赛道，有着各自特殊的判断维度。
技术类公司中，硬件及零部件厂商以提升技术和降低成本为主要任务，AI技术公司则以算法和数据为竞争力。对于产品类公司而言，需求定位是，产品体验、、市场营销以及生态是重要壁垒。因此，在判断不同公司的价值及未来走向时，应当从公司所处的赛道以及自身的定位出发。
早期智能服务机器人（如ASIMO、NAO等）基本都具备运动控制功能。但JIBO、亚马逊Echo等“先驱”产品的出现带起了一波桌面机器人的热潮。由于运动控制所需的伺服电机成本较高，因此大多需要运动的机器人基本都采用了轮式方案。
目前，国内智能服务机器人从形态来看，可大致分为三类：桌面机器人（如Rokid、布丁等）、轮式机器人（如路萌等）、人形机器人（如优必选Alpha系列）。桌面机器人要么以传统小家电为原型设计，在发挥智能性的同时兼具功能性；要么模拟萌宠形象，定位早教陪伴，吸引儿童群体。轮式机器人大多以商用服务机器人为主，可以在一定空间内自主运动和作业。当然，具备同样属性的还有家用扫地机器人。
导览机器人引进案例
黑龙江省博物馆智能导览服务机器人主要包括星标、激光、头部显示屏、高清触摸屏、麦克风、立体声音响。机器人可对展厅进行导览讲解，此外，现场观众可通过麦克风与机器人进行交流互动，机器人则用智能语音回复，观众也可通过点选功能，选择提前设定好的问题进行交互。通过交互功能，即可将省博物馆的简介、开放时间、交通、展览信息、镇馆之宝、免费讲解、文创产品、科普教育活动、流动博物馆、环球自然日、志愿者基地、黑龙江省博物馆枫叶小镇分馆以及哈尔滨简介、美食、景区等诸多公共服务内容以语音加图片的形式充分展示给现场观众。这不仅能够满足大众精神文化需求，提高博物馆影响力，同时还增加了观众的参与度和娱乐性，产生了良好的互动效果，具有非常重要的实际应用价值。通过高科技的引入，不仅能够有效节约人力资源，而且大大提高了服务质量和效率。
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