殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项?
殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业,而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样,而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧!
1、主动向殡仪服务对象打招呼问候;
2、与殡仪服务对象交谈时精力集中,不能左顾右盼,漫不
殡葬一条龙服务
殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项?
殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业,而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样,而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧!
1、主动向殡仪服务对象打招呼问候;
2、与殡仪服务对象交谈时精力集中,不能左顾右盼,漫不经心;
3、回答殡仪服务对象询问时,表达要准确、清楚,语言要简活;
4、当与殡仪服务对象交谈时,发现有其他客户走近,应主动招呼他们的到来,不应无所表示;
5、谈话声音大小以能够听清为限,语调平稳、轻柔、速度适中;
6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私;
7、不能使用“不知道”等否定语,应积极、婉转地回答问题;
8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时,不能面露不悦的表情,应保持平静的态度;
9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言,不得扎堆聊天;
10、不要中途打断殡仪服务对象讲话,应让对方讲完后再作答;
11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时,应先说声“对不起”,征得同意后再与之交谈;
12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时,要先说声“对不起,请稍候”,回来继续为其服务时,应主动表示歉意说“对不起,让您久等了”;
13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴;
14、在为殡仪服务对象过程中,不要经常看手表,以免引起误。
合同在商务关系中是很重要的,在殡仪服务中同样也很重要。下面武汉殡仪服务就带大家去了解一下关于殡仪服务合同中需要注意的事项:
1.核实确认对方当事人的主体资格。殡仪服务单位要提供营业执照,证明经营范围;死者一方的配偶、子女、父母等继承人要提供身份的信息及与死者关系证明。
2.必须以书面形式签订合同。采用口头、信函、数据电文等形式联系订立合同的,必须签订确认书并盖章签字。
3.合同标的、数量、质量、价款要具体、明确。本案起因就是服务项目和价格标准没有约定清楚导致的,因此这一点至关重要,一定要约定清楚。
4.履行方式须具体:服务的起止时间、服务人员的数量及服务项目、方式必须约定清楚。
5.违约责任要量化为违约金或确定违约赔偿金的计算方法。
身边的亲朋好友去世是一件非常悲伤的事情,按照我们的的习俗来说要尽快的举行葬礼来安葬死者。时间长了的话这是对死者非常不尊重的,并且我们在参加葬礼的时候穿着打扮也是一件很考究的事情,今天武汉殡仪一条龙公司来讲讲参加葬礼不能穿什么鞋子。
1.颜色鲜艳的鞋子
在参加葬礼的时候不管是多亲的亲戚还是关系多好的朋友,建议大家还是穿颜色比较深的鞋子,比如黑色或者是灰色。不要穿颜色过于鲜艳的鞋子,比如红色、黄色、紫色等,这些颜色都太过于鲜艳,在葬礼上穿是对死者的不敬也是对死者家属的不敬。
2.花哨的鞋子
参加过葬礼的人们都知道,葬礼上人们穿的衣服都很朴素,鞋子也是简单点更好。这是对死者的尊重,葬礼上不要穿过于花哨的鞋子,比如一些款式比较夸张的新款,鞋子上也不要出现印花或者是一些绣花,这有可能触碰到一些禁忌。
3.高跟鞋和拖鞋
在葬礼上穿高跟鞋和拖鞋都是对死者不尊重的表现,相信也没人见过葬礼上有人穿高跟鞋和拖鞋,穿这些鞋子会给自己带来运势不好,并且高跟鞋一个不小心就会摔倒,拖鞋的话对风水也不是很好,还非常容易把葬礼上的一些煞气给招来后果很严重。
清明节是我国重要的传统节日,具有缅怀先人、礼敬祖宗的重要意义。清明节扫墓是不可少的,但扫墓也是有一些禁忌和避讳的,要知道有些讲究未加注意,就可能带来不必要的麻烦。那么这里武汉殡葬服务公司就给大家讲解一下清明扫墓的风水民俗和避讳。
1.清明祭祀就是孝顺祖先
清明是即祭祀逝者的一种活动。清明祭祀很重要。在或者说在华人眼里,祭祖是和孝道绑定在一起的。若是不参加祭祖,就是一个不孝顺的人,一个忘记祖先的人。
清明拜山指的是扫墓的意思,江南及南方诸多墓园在山上,故称为拜山。