壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。
一是包装损坏严重。
电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。
二是商品被拆解。
除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常
仓库外包公司
壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。
一是包装损坏严重。
电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。
二是商品被拆解。
除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常见的方法就是客户拆分甚至已经使用了商品,这种退货不仅影响二次销售,而且无法直接入库。此外,还需要退回工厂进行二次包装,甚至作为废品,这对电商商家而言就是直接损失。
三是责任认定。
电商自己经营的仓库对退换货处理没有负责人。如果货物损坏,无法二次销售,谁应该承担损失?员工、客户、快递必然会互相推卸,影响仓库的工作效率。
自建仓库还存在很多的不稳定性因素,在活动大促的时候,仓储人员跟不上导致发货停滞,客户投诉。很多人理解的做仓储以为就是简单的入库存储、出库发货这么简单,但真正要做好还需要注重很多的细节,仓库标识是否清楚,货物摆放是否整齐,消防安全设施是否等一系列的问题。那么这个时候第三方仓库代发货的优势就体现出来了,企业不用在操心库存和发货的问题,只管专心运营店铺即可,不仅能更好的提升业绩,在仓储物流方面由第三方仓储公司把控,严格按照协议执行仓储代发货,提高仓储物流效率。
如今的电商,不是某个方面就能成功,而是整个供应链条的衔接和配合出色才能在众多电商中脱颖而出。在这种认知下,很多电商卖家选择了第三方仓储配送服务外包。
第三方仓储配送本质上是为电商企业提供仓储和配送服务的公司,为客户降低运输成本,提高物流配送效率和消费者购物体验,从而增加企业竞争力和稳定发展而出现的。
而第三方仓储配送外包的优势就是规模化运营,统一调配的资源,降低其成本,专1业化服务,第三方仓储配送服务更加专1业,为电商企业提供高1效率低成本的仓配服务,从而帮助电商企业降低客户成本,提高市场竞争实力的优势。
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