移动社交电子商务用户推荐对大学生网购意愿影响因素实证分析
本文主要基于用户推荐理论,口碑理论和信任理论,提出了移动社交电子商务用户推荐对大学生网购意愿的影响因素概念模型.本研究共收集783份有效问卷,进行信度效度分析后,结合结构化方程模型对提出的概念模型进行了实证检验.研究结果表明,信任倾向,购物经验和关系强度对大学生的网购意愿有极大影响,而推荐者度和商品视觉线索对大学
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移动社交电子商务用户推荐对大学生网购意愿影响因素实证分析
本文主要基于用户推荐理论,口碑理论和信任理论,提出了移动社交电子商务用户推荐对大学生网购意愿的影响因素概念模型.本研究共收集783份有效问卷,进行信度效度分析后,结合结构化方程模型对提出的概念模型进行了实证检验.研究结果表明,信任倾向,购物经验和关系强度对大学生的网购意愿有极大影响,而推荐者度和商品视觉线索对大学生网购意愿影响并不大.
一、要理解会员制电商，先理解 CostcoCostco 是美国的一家零售商，在 2018 年财富世界五中排名 35。Investopedia 日前根据零售商财报数据进行排名，Costco 位列第二仅次于沃尔玛。复购深港商城网站
要解释 Costco 的性并不难，其商量很好但价格极低，享受低价优惠的前提是购买会员——会员费占据了 Costco 利润来源的 85%–95% 左右。社群深港商城网站
依靠低价产品吸引客户，并通过收取会员费的方式盈利，听起来不算深奥的盈利模式，想要做出规模来却并不容易。Costco 为实现这一模式，重要关注点在三项数据：复购率，到店频次和单次消费金额。社区深港商城网站
先说复购率。复购率和会员费相互依存，极高的复购率会触发成为会员的消费动力，会员充值后为享受优惠会提升复购率，但如何两者而不至于陷入「鸡生蛋蛋生鸡」的困境是难题。
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Costco 做了以下几点：
，和。注意，不是低价，是。Costco 2018 年平均毛利率为 10%，且单一商品毛利率不能超过 14%，作为对比，沃尔玛的毛利率为 25% 左右。Costco 不以商品利润为盈利点，因此其商品价格在诸多零售商中永远保持在点。
Costco深港商城网站 的 SKU深港商城网站 总数仅有 3700，同样以沃尔玛做对比后者 SKU 总数达到了 140000，是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精选电商的生意，保证商品高质量的同时，又降低了消费者的决策成本，购买变得非常集中。而少量品类的庞大销售量又提升了 Costco 的议价能力，价格质量和周转速度，三者形成了正向循环，这是 Costco 的核心优势。
第二，Costco 设计了几乎没有限制的退款退货策略。除部分商品外，大部分 Costco 在售产品对于退货是没有要求的。在海外论坛 Reddit 上，大量分享自己见过的惊人的退货案例，喝完酒头疼带着瓶子去退货，饼干吃一半退货，用了一个多月的录音机全额退款——各种奇葩案例反应出向外界展示出 Costco 对于退货退款上的宽容。
尽管有一定的成本付出，但这几乎是换取消费者信任的方式。而 Costco 管理层认为，退货并不会影响企业运营深港商城网站，反而激发供应商，提供更的产品。当然，Costco 也有类似亚马逊的「黑名单」，判定为恶意退换货的用户，Costco 有权不与你交易。
的价格、的产品加上没有限制的退换货策略组合之下，一般消费者很难抵挡这一获取优惠的机会形成会员充值。同时，低价商品带来的「占便宜」的快感，则刺激着用户用更多的消费弥补会员费的支出。
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Costco 的第三项关注点，是提升用户的单次消费金额。消费金额越高，说明商品吸引力越大，用户购买欲越强。在 Costco，大部分商品都是超大包装，一来可以降低单位商品的成本，二来提升了用户的总消费额度。
玩转社交电商:社交电商分类
简单讲就是依托于社交软件/社交关系进行的商业交易行为。传统电商是一种中心化的商业模式，传统的电商无论怎么千人千面，本质还是属于人找货，利用平台的公域流量，用户需要打开对应的APP/小程序挑选需要的商品。社交电商区别是去中心化，是货找人，货通过人的传播，出现在另一个人面前，这个人又可以继续把货便捷地传播给别人，利用私域流量进行销售转化。人是社交电商里的核心，以人为中心，所有社交电商不能单纯理解成通过社交软件进行带货，核心是通过社交场景这种平等的关系进行商品的分享。深港商城深港商城网站
社交电商根据销售模式不同主要分为3类：拼团类、内容类，会员/分销类
拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户，以社交分享的方式组团，用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享
