蜂巢驿站,但作为末端物流重要的组成部分,它成为2018年的“风口”行业。对快递公司和消费者来说,随着我国快件量的高速增长,传统送件上门的投递方式也不再完全适用于任何场景。工作日送货上门时住户不在家,快递重复派送会让快递公司派送效率低下,穆卡快递量越来越大,快递人员的缺口也越来越大。对消费者来说,出于安全、工作时间等考虑,送货上门现在也变成了一件略为尴尬的事情。
低投入创业
蜂巢驿站,但作为末端物流重要的组成部分,它成为2018年的“风口”行业。对快递公司和消费者来说,随着我国快件量的高速增长,传统送件上门的投递方式也不再完全适用于任何场景。工作日送货上门时住户不在家,快递重复派送会让快递公司派送效率低下,穆卡快递量越来越大,快递人员的缺口也越来越大。对消费者来说,出于安全、工作时间等考虑,送货上门现在也变成了一件略为尴尬的事情。
多年来,快递行业一直保持发展。2019年,快递业务量超635亿件,快递业务收入增速是GDP增速的近4倍,快递业务量规模连续6年居世界首位。快递行业改变了人们的生活方式,也成为传统电子商务和直播电商、社交电商等新型业态壮大的重要支撑力量。快递协会发布的《快递业社会贡献报告2019》显示,2019年快递企业日均服务消费者3.5亿人次,靠快递递送的实物商品网络零售额超过8.5万亿元,占全社会消费品零售总额比重达到20.7%。
不仅如此,蜂巢驿站还要求新站点在服务前必须征求消费者许可,站点设立前,须通过直接沟通、语音电话等方式获得用户同意。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,今年9月中旬,蜂巢驿站宣布将推出“知心选”功能。“知心选”是蜂巢驿站在陆续展开推广的新功能,当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,确保用户对于包裹位置的知情权。目前,这一功能正在部分地区测试,未来将在各地陆续推广。
就算是有了客户群,要把这些客户群变相也是个很大的问题。有些蜂巢驿站还会批发一些零食等,改成一个小超市,但这很难养成用户的习惯。有些客户只是想来取快递,可能根本不需要购买物品。在一百个来拿快递的用户中,可能有十个想买东西的就已经很不错了,因此转化率非常低,这样的方式是行不通的。另一个方式就是寄快递,不过寄快递的人数毕竟在少数,这跟当地的和年龄是相关的。这就又来到了个问题,那就是选位置,一个小区不能出现第二个蜂巢驿站,那么也就是说,出现的越晚,盈利的就越少。
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