壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。
一是包装损坏严重。
电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。
二是商品被拆解。
除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常
代发货仓库
壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。
一是包装损坏严重。
电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。
二是商品被拆解。
除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常见的方法就是客户拆分甚至已经使用了商品,这种退货不仅影响二次销售,而且无法直接入库。此外,还需要退回工厂进行二次包装,甚至作为废品,这对电商商家而言就是直接损失。
三是责任认定。
电商自己经营的仓库对退换货处理没有负责人。如果货物损坏,无法二次销售,谁应该承担损失?员工、客户、快递必然会互相推卸,影响仓库的工作效率。
云仓前期合作流程
1、业务洽谈 一对一客户经理与您沟通需求,洽谈业务,初步报价
2、线下看仓 宝时诚邀您实地考察,敲定合作细节,确定报价
3、签订合同 双方签定仓配服务合同
4、服务对接 创建微信群,专属项目经理对接、系统对接
5、仓库规划 库区规划,库位规划,必要设备及耗材采购
6、项目运营 流程培训,流程优化,运营质量监控,持续改进
人工播种式拣选
1.拣货理论
将WMS中JIT生产波次里的多张订单集合成一个批次,按照品种、类别及数量进行汇总,由人工按货品集中式拣选,然后再根据每张订单的商品进行分货,合并订单的拣选过程。
2.优势
适用于订单数量非常大的仓库,可以明显提高拣货效率,缩短拣货时的行走及搬运的距离,提高了单量时间的拣选数量。
3.不足:
集中拣选缩短了拣选的时间,对后端的复核集货环节增加了分货,集货的操作,相对于按单拣货作业增加了复核环节作业时间.
第三方仓储
企业通过签订合同,委托第三方提供仓储物流服务。例如:壹零壹伍云仓等。第三方仓储相当于租用第三方仓储公司的设备和人员,可以缓解企业现金流紧张,保证仓储发货效率。此外,由于合作关系,可以与第三方风险分担,企业可以放心开展业务。但由于仓储服务门槛低,不同的仓储物流公司服务效率和质量参差不齐,如库存管理不到位、发货准确率低、发货不及时等。企业必须有识别能力,选对适合自己的服务商。
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