礼品重在“礼”，送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把“礼”传达给收礼人。礼品并不能送到人的心坎里。一方面送礼人很难达到送礼的目的，另一方面因为礼品不一定满足需要，因而收礼人尴尬，礼品浪费。礼品行业普遍存在着产业集中度低，产品同质化严重等问题。各地礼品常常以当地名优土特产为主，很难分出优劣。礼品行业的生产和销售方式都亟待改变。
大多数礼品赠送者认为，
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礼品重在“礼”，送礼人通过精美的外包装、深厚的文化内涵或新奇的创意把“礼”传达给收礼人。礼品并不能送到人的心坎里。一方面送礼人很难达到送礼的目的，另一方面因为礼品不一定满足需要，因而收礼人尴尬，礼品浪费。礼品行业普遍存在着产业集中度低，产品同质化严重等问题。各地礼品常常以当地名优土特产为主，很难分出优劣。礼品行业的生产和销售方式都亟待改变。
大多数礼品赠送者认为，选择送礼时间相当重要。据新的调查表明，对大多数公司来说，选择新春、元旦、中秋、圣诞节仍然是流行的做法，但也有选择公司成立周年纪念、公司会议、公关、促销、个人的生日等时间的。有些公司习惯当面亲手把礼品送给客户，如展销会、促销时、以及定货会。美国某制造公司的发言人说：我们选择与生产线有关的礼品，在客户参观工厂时，我们用礼品来吸引他们。
企业产品在开发新的市场，建立新的客户的同时，商务礼品是体现企业产品在销售环节上的一个重要手段，代理商、经销商在选择合作的产品前，首先会了解企业产品的价格和服务体系，而商务礼品则为产品销售服务中的一个重要部份，有无合适的商务礼品、促销品、赠品，对市场的发展有着密不可分的关系，更有部份代理商为了区域市场的发展，愿意和企业共同承担礼品的费用，可见商务礼品在市场建设中的需求。
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