山东中医大学医院门诊草药体检排队叫号系统设计方案的优势
针对中医院传统的手抓草药特殊情况,草药的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤,窗口工作人员稍不注意就会引起纠纷。摆药时采用体检排队叫号系统设计方案,缓解患者取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。
门诊草药体检排队叫号系统设计方案的优势:
实现了窗口的合理化安排,优化了工作流程。
在医
体检排队叫号系统设计方案
山东中医大学医院门诊草药体检排队叫号系统设计方案的优势
针对中医院传统的手抓草药特殊情况,草药的审方、调配、核对发药模式很容易造成排除取药窗口的拥挤,窗口工作人员稍不注意就会引起纠纷。摆药时采用体检排队叫号系统设计方案,缓解患者取药排队的拥挤和窗口药师的发药压力等问题。
门诊草药
体检排队叫号系统设计方案的优势:
实现了窗口的合理化安排,优化了工作流程。
在医院使用
体检排队叫号系统设计方案以前,患者到兑药窗口持卡打,工作人员开始抓药,此过程的弊端是患者等待时间过长,难以应付门诊日益增长的人次,且无法合理安排人员工作。使用
体检排队叫号系统设计方案,系统会根据兑药窗口的量自动将患者分配到相对空闲窗口,发药人员也可以分解成窗口发药和后台配药,患者交费后,打印方单开始抓药送到对应窗口人员,窗口人员依据患者的问诊卡和审核后发药即可。同时,如还有其他方单打印出来,工作人员可继续发药,节省了患者等待时间,工作流程大大优化,服务质量得到提高。
取药秩序更加规范,服务质量得到了提高。
未上
体检排队叫号系统设计方案之前,患者排队秩序问题一直很难解决——一挤二累三急四排错五插队,以至于带来很多肢体和语言上的冲突。使用
体检排队叫号系统设计方案分配患者后,保证了取药的相对公平,解决了过去工作人员工作量不均衡的问题。患者即可通过或LED屏显示获取自己的排队窗口,又可以知道排队人数,增加了患者的依从性,减少了纠纷和冲突的发生。
新流程仍需普及患者认知
由于我院门诊分成东西两院,西院区由于地域限制,在取药高峰期间,队伍参差不齐,经常有患者因工作人员没有维护好取药秩序而出现纠纷。尽管有语音告知、打印、LED 屏显示3种途径让患者知道自己的取药窗口,但仍有部分患者排错队,高峰时期有些患者又不愿意到别的窗口中重新排队,易与工作人员发生纠纷,人员必须花时间给患者解释或者帮忙从其它窗口取药发放,影响了发药秩序和量的合理分配。
预防接种排队叫号系统概述
预防接种排队叫号系统是指在卫生所、社康中心、医院预防接种中心儿童接种yu苗时所使用的智能化排队叫号系统,通过此系统能有效改善现场排队秩序,提供良好的排队环境,系统除了能实现排队叫号之外,还能通过网络播放视频、图片、文字等多种格式文件,并通过大屏幕液晶或等离子输出显示,播放宣传预防疾病及接种注意事项等。
系统流程:
1.预检、登记:家长进门取号,坐着等候叫号,登记台叫号,家长进行登记。
2.候 诊:登记完成后家长在候诊区等候接种,根据语音和屏幕提示到接种台依次接种。
3.接 种:接种室医生呼叫人员过来接种。
4.留 观:接种完成后提醒家长进行留观。
济宁市医院移动服务系统具体的操作步骤
济宁市医院此次上线的移动服务系统,在智慧医院的服务框架下,以智能手机为载体,实现了G号、移动支付(微信,支付宝)、报告单查询、方单查询等移动服务,同时与全民健康平台互联互通,助力分级诊疗、异地就医等医改措施的落实,真正实现了微信、支付宝移动支付、银医通缴费机、窗口缴费等线上线下多种支付手段结合的服务系统,让医院工作更加安全、规范、便捷、确保医院信息化建设工作能够很大程度上为患者服务。下边我们就来看看他们具体的操作步骤:
一、用微信或支付宝扫一扫二维码,关注微信公众号“济宁市医院公众服务号”或支付宝生活号“济宁市医院”;
二、编辑J诊人信息
三、预约号、当日号
四、当日签到
五、门诊缴费、住院缴费
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