殡葬服务项目大体来说分为基本项目和额外增选项目，相应的殡葬价格也分为定价(如火化费)、指导价(如骨灰盒)及市场价。2012年以前，各地基本都是照此运行，只不过具体项目和价格上会有些不同。2012年发改委和出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了归并统一，基本殡葬服务价格得到了规范，乱象得到一定缓解。
现象：在医院，一旦有人去世后，家属一般都会比较慌乱，这时护工会扮演一个体贴的
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殡葬服务项目大体来说分为基本项目和额外增选项目，相应的殡葬价格也分为定价(如火化费)、指导价(如骨灰盒)及市场价。2012年以前，各地基本都是照此运行，只不过具体项目和价格上会有些不同。2012年发改委和出手对殡葬服务基本项目和可选项目进行了归并统一，基本殡葬服务价格得到了规范，乱象得到一定缓解。
现象：在医院，一旦有人去世后，家属一般都会比较慌乱，这时护工会扮演一个体贴的雷锋，时间上前介绍寿衣和殡葬一条龙服务，帮助家属规划逝者的身后事，家属十分感动，事后家属发现服务价格非常高，已经无法回头。
揭秘：医院各大（尤其是科、、呼吸、科、、ICU等）的护工基本都与黑殡葬有合作，当入住医院开始，护工就会着重观察的病情以及家属的家境，观察病情是为了判断是否会逝世，观察家境是便于之后的报价。一旦去世，护工就时间上前询问是否需要寿衣和殡葬一条龙服务，如果家属需要寿衣，护工就会根据之前的家境判断来报价，针对普通家属报价1000元，有钱一点的会报价1980元或2980元甚至更高。
2016年，80后海归女孩张文创办了互联网生命礼仪公司“元舟生命”，广受媒体关注。“元舟生命”在上海殡葬一条街西宝兴路上，曾有一家风格简约的店，这个店里没有陈设任何殡葬用品，更像是一个喝茶聊天的休闲场所。张文的店是一空网001号认证商家。
张文在接受媒体采访时曾说，“我对殡葬业一见钟情，很明确知道这就是我想要从事一辈子的行业。”但据青年报·中青在线记者了解，张文已于去年离开了“元舟生命”。其在上海的门店也已经不存在。
北京义和祥殡葬服务公司负责人刘科认为，互联网并不是保险，并不是有了互联网就可以发展任何行业。目前，义和祥线上与线下的获客比例约为1∶1。刘科表示，殡葬行业“如果单纯依靠互联网的话，生存压力会非常大，会比较难。任何一个企业‘单机’的模式都是很难生存的。”
2、率
率通常指一年内人数与总人口之比，一般用千分率表示。近年来，的率达到0.7%以上，总人口达到977万人，是高。随着老龄化的加深，率将进一步上升，人口数量也将增加。
火化率
随着城镇化的进程，以及地方的推进，火化率在逐年上升。据统计，1997年的年均火化率是36%，到2015年这个数字已经提高到了47%。当前相关部门已经把提升火化率作为我国殡葬工作的重点任务，在2014年举行的殡葬工作会议上明确提出，到2020年，要使火化率达到或接近 。要使火化率达到或接近。假设该任务能够顺利完成，则我国火化率未来五年CAGR 为18%。从过去10年火化率没有变化的态势看，很难想象能做到2020年火化率，故对于火化率的提升不能抱有太高的期望。
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