如何把做好养老院的服务工作吧
1、要对自己的机构进行定位，要定位，明确机构应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，这是针对还没有开业的机构来说的。在服务方面，平时和老人接触蕞多的是护理人员，因此对护理人员的督导是必须的，护理员首先要技能过硬，给老人生活上蕞好的照顾，还要从心理上去关心老人，护理人员不仅只是照顾老人的生活，还要建立与老人的良性沟通。
2、可以通过电视
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如何把做好
养老院的服务工作吧
1、要对自己的机构进行定位，要定位，明确机构应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，这是针对还没有开业的机构来说的。在服务方面，平时和老人接触蕞多的是护理人员，因此对护理人员的督导是必须的，护理员首先要技能过硬，给老人生活上蕞好的照顾，还要从心理上去关心老人，护理人员不仅只是照顾老人的生活，还要建立与老人的良性沟通。
2、可以通过电视专访和报纸软文等手段展开形象高度宣传，并在养老机构周边设置横幅和广告牌，在机构楼体上竖立发光字，在晨练及老人活动集中地区开展项目宣讲会。在社区宣传栏等重点区域投放宣传报版，可在网络等媒体投放一定宣传广告等。
3、要以建立特色服务，多样化服务，很多机构都是严格按照等级去实行服务，老人的需求不一样，有的时候可能因为机构满足不了其需求，而选择了别的养老机构，所以机构不仅要有自己的特色服务，还应该多提供一些多样化服务，满足老人不同的需求。这样的话，机构就更有竞争力。
养老院护理员工作流程：
晨间护理（6：30-7：30）
清晨问安，了解老人状况→开窗换气→辅助老人晨间洗漱或床上擦洗→协助老人饮空→协助护士做次生命体征监测。
早餐照料（7：30-8：00）
协助老人采取正确体位就餐或帮助卧床老人就餐→观察并记录老人用餐情况，记录突发事件→做好餐后清洁。
交接班（8：00-8：30）
工作人员交接班会议（天工作情况总结、当天工作安排）→巡视重点老人
整理房间内务（8：30-9：30）
征得老人同意后方可进入房间按需整理房间内务→与老人沟通，了解其健康、饮食、心理情况→定时协助翻身，采取正确体位，如发现皮肤异常或破损，及时处置并记录→执行个案护理及临时医嘱。
养老院护理级别：
流动服务
流动服务包括一日三餐、定时清洗外衣及床单、被罩；代采购日常用品；流动服务无专人监护。
三级护理
做好“流动护理”全套护理工作；督促老人做好个人卫生（包括洗澡漱口洗脸梳头个人清洗等）；为老人做好室内及床单的卫生工作；每月清洗床上用品一次。
二级护理
做好“三级护理”全套护理工作；定期为老人洗外衣，帮助老人剪指趾甲、理发剃须定时消毒各类生活用品；协助老人去厕所并做好夜间护理；鼓励老人自主用餐并参加户外活动。
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