蜂巢驿站服务热线一名工作人员表示,如果客户选择“需要送货上门”,对应驿站有派送快递能力的话,他就需要在时限内送达(下午3点之前入库,晚上12点之前送;下午3点之后,第二天24小时内送达);如果驿站无法派送,就需要将快递退还给对应快递员,让快递员取件去派送,客户可以和快递员协商。客户是否有权要求驿站送货上门?“履行送货,是基于该驿站确实有派送能力,客户也有权要求驿站送货上门,
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蜂巢驿站服务热线一名工作人员表示,如果客户选择“需要送货上门”,对应驿站有派送快递能力的话,他就需要在时限内送达(下午3点之前入库,晚上12点之前送;下午3点之后,第二天24小时内送达);如果驿站无法派送,就需要将快递退还给对应快递员,让快递员取件去派送,客户可以和快递员协商。客户是否有权要求驿站送货上门?“履行送货,是基于该驿站确实有派送能力,客户也有权要求驿站送货上门,不过建议,客户可以和快递员协商,依据双方情况派送。”
不仅如此,蜂巢驿站还要求新站点在服务前必须征求消费者许可,站点设立前,须通过直接沟通、语音电话等方式获得用户同意。为解决快递员未经允许把包裹放在代收点的行业问题,今年9月中旬,蜂巢驿站宣布将推出“知心选”功能。“知心选”是蜂巢驿站在陆续展开推广的新功能,当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在“查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,确保用户对于包裹位置的知情权。目前,这一功能正在部分地区测试,未来将在各地陆续推广。
事实上,经营一个快递站就等于做生意,而且必须有赚钱的方法。而快递站虽然取快递不需要钱,但送快递还是要钱。一般在不超重的情况下,用户寄一个包裹大约是10到12元,比较贵一点的地方。但是快递公司提供给快递站的价格要便宜很多,大约3-4元,甚至比电商公司的价格还要低。因此,这些自办的快递站每次可以赚7到8元,收的钱越多,赚的钱就越多。所以以一个小的快递站为例,即使只有30到40个包裹,你可以很容易地赚到两三百,较大的快递站有更广泛的服务,你可以赚更多。不仅如此,一些快递站甚至会与一些小型网上商店长期合作,帮助他们送货,这样他们可以赚更多的钱。
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