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怎样提高超市收银员服务的几个技巧
超市收银员服务技巧1：把超市收银员当顾客看待
顾客满意是由员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市收银员也不例外。将超市收银员当顾客看待，为其提供相关的利益如优厚的薪水，良好的培训，有前途
超市收银机回收行情
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视频作者：鲤城区鑫海益办公用品商行
怎样提高超市收银员服务的几个技巧
超市收银员服务技巧1：把超市收银员当顾客看待
顾客满意是由员工所传递的，如果员工对工作不满意，感到干某一项工作的价值得不到尊重，很难想象他们会向顾客提供满意的服务。超市收银员也不例外。将超市收银员当顾客看待，为其提供相关的利益如优厚的薪水，良好的培训，有前途的职业生涯等。只有经常对超市收银员的岗位生活进行考察是否满足，才能更好的了解其意愿和调整工作方法。对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励，都会极大激发超市收银员的服务热情。
超市收银员服务技巧2：为提供服务而开发超市收银员
一旦招到正确的超市收银员，超市必须着手培训。首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器，如何上、下岗，如何开关现金屉，如何装袋，兑换零钱的程序，折价的处理，盘点等等。这些技术培训由于制度和条理化很强，要让超市收银员易于掌握。难的是互动能力的培训。这些包括礼貌用语，处理顾客抱怨的技巧和方式，面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式等。在培训超市收银员这些互动能力时也必须对超市收银主管、楼层经理等管理层人员进行培训，因为“上行”才能“下效”。
POS收银机操作程序
（1）开机和打开收银机的电源开关，等待机器的启动，直到出现“员工登录”窗口。
（2）登录。在“员工登录”窗口，先输入正确的员工号，按下[回车]，如果有此员工即可输入口令，输入口令后按下[回车]，如果口令正确即可进入系统。
（3）退出。在“销售”窗口中，按下[回车]（或[1]）表示“确认”，即退回到“员工登录”窗口，等待下一个员工登录。
（4）关机。如当前在“销售”窗口中，则先按（3）所述退出。如要“员工登录”窗口中，按下[退出]，屏幕上会出现两个询问窗口，按下[回车]（或[1]）后表示“确认”，等待片刻，直到出现“现在您可以安全地关闭计算机了”字样即可关闭电源。
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