企业视频展播，请点击播放视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
IMS增值业务平台简介
语音接入增值业务云平台，在此平台下，硬件设备及功能模块均在核心机房侧部署，用户侧部署使用终端及软件许可即可。实现对用户接入的部署，方便管理及统一维护。
统一建设IMS增值业务云应用服务平台，覆盖区域业务统一汇聚到该平台进行实现。
IMS增
电话交换机SOC8000B
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
IMS增值业务平台简介
语音接入增值业务云平台，在此平台下，硬件设备及功能模块均在核心机房侧部署，用户侧部署使用终端及软件许可即可。实现对用户接入的部署，方便管理及统一维护。
统一建设IMS增值业务云应用服务平台，覆盖区域业务统一汇聚到该平台进行实现。
IMS增值业务平台组网说明
建立统一的IMS云平台来实现IPPBX设备功能。该平台建立后，业务可以统一由一个平台来提供，客户有统一的业务体验，相当于把分散到各IPPBX设备的功能集中到统一的平台上来承载和管理，另一方面此方案规避了核心网的风险，同时也无需集团公司制定规范。
针对企业的现况，为改善企业所面临的难题开发出唐信电话录音系统。企业的管理层可以通过对电话的全程录音，及时的发现问题，清楚了解公司员工的服务态度、销售技巧及处理问题能力，以便为日后改善服务管理，提高服务质量提供手资料，同时也是事后分清责任、监督工作的重要管理手段和分析依据。
自上世纪80年代，我国逐渐进入了采用电缆线路的程控电话交换（PBX）时代。程控交换语音业务主要是PSTN，宽带业务主要是IP网络。而现在，随着一条光缆解决了语音视频数据等业务。各地电信程控交换机将逐步退出历史舞台。
另一方面，许多企业因为历史的原因，之前采用的都是传统PBX。随着业务的发展，逐步出现扩容困难、无法与下属机构电话组网的问题。
程控交换机选择的是申瓯的集团电话，其具体性能如下：
产品描述：容量：8-72外线8-896分机，配置：32外线624分机。
电话交换机SOC8000B是一台具有网络功能的多功能语音平台。它不但包括了程控交换机的所有功能，更具备的话务分配、话务管理、信息交换和数据共享能力；丰富的网络操作终端软件和服务器软件使工作更有效率、更轻松和更准确。
电话交换机SOC8000B交互式语音应答（IVR）
交互式语音应答（IVR）提供总机引导及患者自助预约服务。患者接通电话后，系统播放调用预先录制好的语音，引导患者进行操作，选择进入不同的服务，并提供与人工座席的灵活切换。IVR提供语音工具，便于工作人员进行语音的录制、编辑、合成及播放，根据具体业务的不同实时修改IVR流程。用户可以通过自动语音服务查询时间、、预订等信息，有效减少人工咨询量，且预约信息可以与业务系统同步，自动实时更新。
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