《意见》特别强调，殡葬服务单位在提供骨灰存放格位、殡葬用品时，要注重满足中低收入群众的需要。对享受部门各类救助的城乡困难群众、领取定期抚恤补助金的优抚对象等困难群体，各地要研究制定基本服务收费减免政策及补偿办法。监督措施项目标准公示《意见》要求，各地要建立殡葬服务收费标准和殡葬用品价格公示体系，殡葬服务单位要认真执行收费公示制度，在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免
殡葬服务公司
《意见》特别强调，殡葬服务单位在提供骨灰存放格位、殡葬用品时，要注重满足中低收入群众的需要。对享受部门各类救助的城乡困难群众、领取定期抚恤补助金的优抚对象等困难群体，各地要研究制定基本服务收费减免政策及补偿办法。
监督措施
项目标准公示
《意见》要求，各地要建立殡葬服务收费标准和殡葬用品价格公示体系，殡葬服务单位要认真执行收费公示制度，在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范等内容，广泛接受社会监督。 次数用完API KEY 超过次数限制
服务质量、作业流程标准化水平有待提升。殡葬行业从业人员整体水平不高，直接影响到殡葬服务的质量。殡仪馆的服务水平不仅取决于设备的与否，更取决于服务人员的服务水平。殡葬是一个极为特殊的行业，不仅要满足死者物理上的需求，更要满足生者的精神需求。这就要求殡葬服务人员投入恰当的感情，同情理解丧属的心情。但目前的殡葬从业人员基于社会文化对死的禁忌等因素，未能较好地认识自己从事的行业价值，对工作满意度低，而在服务业服务人员的工作满意度之间影响到服务质量。媒体常常报道的殡葬从业人员出现情绪管理不当，二次伤害丧属客户的心理，引起广大的反响。 次数用完API KEY 超过次数限制
（四）循序渐进，不断。坚持以实际出发、因地制宜，从群众需要、易接受的项目做起，逐步完善和拓展服务内容。同时，进一步推进体制机制和设施设备完善，用发展的思路和办法来解决殡葬服务中的热点、难点问题，推动惠民殡葬各项政策落到实处。
殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位，要按照服务流程建立完整的“接洽—接运—存放—守灵—悼念—火化—安葬—祭扫”服务链，推出“打包”惠民服务项目，实行“一个电话、一次手续、一次付费”办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。 次数用完API KEY 超过次数限制
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