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怎样营造和谐的职场人际关系?
小托马斯.沃森曾经说过,没有任何事物能够代替良好的人际关系以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。我们必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系。
许多人有个误区,认为编织人际关系网是素质不过硬的人才需要的“手段”。其实,即使是以技术为主的企业也同样看重
职场中的社交礼仪
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视频作者:深圳市贝莱教育科技有限公司
怎样营造和谐的职场人际关系?
小托马斯.沃森曾经说过,没有任何事物能够代替良好的人际关系以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。我们必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系。
许多人有个误区,认为编织人际关系网是素质不过硬的人才需要的“手段”。其实,即使是以技术为主的企业也同样看重人际交往能力。
曾有人在两千多家公司做过这样一个问卷调查:“请问公司近解雇员工是出于何种原因”有三分之二的公司答复结果是:“他们不会与别人相处而被解雇。”大卫就是一例。
萨曼莎是一家投资银行电脑部门的技术主管。早上,她开完会刚走进办公室就接到了部门经理威廉的电话。威廉开门见山地说:“公司决定解雇大卫。”这让萨曼莎大吃一·凉。大卫是她手下一名软件工程师,几个月前才从华尔街另一家投资银行的电脑部门被挖过来,他能干、努力、忠诚,是她的得力助手。她希望为大卫争取留下来的机会:“为什么他能力强又很敬业。”
“可是他和公司基础技术设施组的成员之间的人际交往很差,惹下了很多麻烦,使得他们极为反感,这件事你不知道吗”
萨曼莎谨慎地回答:“他曾经提过公司应用软件还有改进的余地,他正在和该部门的设计人员沟通,试图说服他们改变程序。”
威廉生气地说:“他对待同事的态度存在很大问题。今天上午,他和该组的设计师讨论了一次,结果很糟糕。那边的主设计师投诉他非常不,不仅不合作、傲气十足,还骂人……主设计师说他无法跟大卫一起工作。要么大卫走人,要么他走。你当时不在,我和总经理讨论后决定让大卫走。”
尽管大卫勤奋能干,但是他在工作场合中不注重与人相处的艺术,被公司高层认定为无法合作的员工。萨曼莎无力回天,解雇大卫已成定局。
与下属和睦相处的艺术(1)接受下属。下属工作,目的之一就是获得经济报酬,其次是满足精神需求。随着经济的发展和社会的进步以及人们物质生活水平的提高,精神满足对下属来说变得越来越重要。作为上司,一定要清楚地认识到下属需要什么。受传统文化及计划体制的影响,员工的人格带有明显的归属性,他们希望被组织、上司关怀,希望有一个良好的人际环境,更希望自己的愿望能够在工作单位得以实现。下属如果能感觉到上司的认可、接纳和关心,就会把自己作为大家庭的一员,从而激发起主人翁意识。如果下属都能找到归属感,群体的凝聚力就会大大增强,上司的影响力也会明显提升。
扭曲的职场人际关系让年轻人“累觉不爱”
与职场相关的人际交往,大致有平级同事之间、上下级之间、职场与生活之间这几种类型。在以上不同情境中,每个人分饰不同的角色,展现出不同的交往规则。这种复杂性正是职场人际交往成为负担的重要原因。不过,职场并非独立的社会单元,有什么样的社会文化,就有什么样的职场人际关系。职场人际交往成为“麻烦事”,与社会文化的大背景有着对应联系。比如对职场人际交往等级森严、尊卑有序的抱怨,一般都出现在日本、韩国、这些有相同文化背景底色的。它与这些社会所盛行的等级观念、面子观念息息相关。
健康的职场人际关系,会成为工作的润滑剂,不至于消耗人过多的精力;而畸形的人际关系,则只能造成负担和扭曲。如果说巨大的工作量所造成的“掏空”,还只表现在对体力和时间的占有上,那么,要小心翼翼处理无处不在的人际关系,则构成了一种精神上的“掏空”。一个很小的细节是,当前媒体时有报道,沉重的“份子钱”成了不少职场新人难以摆脱的烦恼。这种烦恼,金钱压力或许只是其一,更重要的表现在明明不认同这种职场规则,却只能勉为其难。此一细节也反映出,随着年轻人观念的变迁,传统模式下的职场人际关系,正在遭遇更大的冲突。
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