网格化管理的要点:
依托信息化构建城市管理新格局
信息化平台中应该结合实际,横向整合资源,开发相关功能,积极构建适合本地区的城市管理新格局。信息化平台应该包含基础数据平台,统计分析平台,社情民意平台,考核评比平台,指挥中心平台,应急管理等平台,督办督查服务办事平台。各个网格的事件,如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心,各级分流中心
天津网格化管理
网格化管理的要点:
依托信息化构建城市管理新格局
信息化平台中应该结合实际,横向整合资源,开发相关功能,积极构建适合本地区的城市管理新格局。信息化平台应该包含基础数据平台,统计分析平台,社情民意平台,考核评比平台,指挥中心平台,应急管理等平台,督办督查服务办事平台。各个网格的事件,如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心,各级分流中心再进行分流处理,完成后通知上报人核查,核查满意就结案。如果不满意服务中心人员再进行分流处理,直到核查满意再结案。
将网格化管理从信息采集扩展到安全生产、城市管理等业务领域。对社区干部、巡防队员、司fa调解员、志愿者等资源进行优化整合,实行治安联防、纠纷联调、隐患联治、平安联创,实现服务群众、治安防范和纠纷调解网格化。搭建“多元共治、部门联动”园区综合环境治理新平台,实现信息的循环碰撞、智能推送和共享应用,为企业和员工提供方便、快捷的“一站式”服务。融合网格化信息化,构建综合治理新模式。网格员移动终端,依托街道管理运营中心,移动终端具备命令接收、即时对讲、日志上报等功能,实现信息、图片、录音、影像10秒钟与管理平台对接,形成以网格管理员为触角的信息采集、反馈网络。由管理运营中心研判、分发,部门响应、处置、反馈,后续管理运营中心进行跟踪、督办,构建一套发现、处置的信息化工作模式。
经过多年实践和探索,我国基层网格化管理已经积累起比较成熟的经验。尤其是信息化、大数据、物联网的发展,早已让基层网格融入了社会治理的大格局。当前,一些地方全方面启动网格化管理,把居委会、业委会、物业以及社区、min警等各方面力量组织起来,建立起立体的防控工作体系,实现地毯式排查,并做好监测、消毒、通风和卫生环境整治等各项日常防控工作。接下来,还要进一步统筹整合现有的基层力量,推动相关部门协调联动,共同做好收集信息、研判形势、解决诉求、化解风险等工作。
以网格化管理精准防控疫情,需要善用互联网、大数据等技术手段。在疫情防控中,许多地方运用技术手段,结合本地实际,推出了一系列举措,比如用无人机巡逻、用社区APP收集信息等,取得了很好的效果。未来,有必要进一步完善数字化管理模式,缓解基层人手不足的压力。比如,在收集核查信息时,能不能搭建线上便捷渠道,减少信息重复采集录入,及时响应群众需求?一些地方人手有限,能否引导社会组织积极参与,协助开展疫情防控工作?一些地方信息化程度相对不足,能否开发一些软件或小程序,方便网格员开展工作?等等。
实行社区网格化管理是提升城市管理水平的迫切需要
随着城市化进程的加快,城市社区的内部构成日趋复杂,只有细化管理网格,才能更好地开展对人的管理服务。目前很多城市社区受传统管理模式
和办公用房的影响制约,难以开展精细化管理和便民服务,因此也影响了居民参与社区管理的积极性。同时,部分新建小区虽有物业管理,但未成立业主委yuan会,小区居民管理与社区居委会不衔接,形成了管理服务的“两难”局面,随着城市化进程的加快,这一问题将更加突出,实施社区网格化管理已成为提升城市管理水平的迫切需要。
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