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腾讯ec代理腾讯EC作为一款智能化销售系统,积累客户、管理客户、跟进客以及销售管理是其主要功能,同时它还可以为企业用户自动保存大量的客户的数据,包括客户的基本信息(所在地、IP地址、联系方式、QQ、性别、爱好、需求)、联系轨迹(电话语音、QQ消息、短信、邮件),所有与客户有关的数据都会保存起来,为企业分析客户和产品市场提供真实直接的数据。另外,腾讯EC的销售管理功能会记录每一位员工每天的工作量,自动生成数据报表,分别以柱状图、数据表格的形式展现,企业管理者可以随时查看,一目了然腾讯ec代理。

企业对客户的分类
腾讯ec代理企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户,新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发,不管是老客户还是新客户,在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护,提升老客户的忠诚度;新客户需要开发,尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户;企业80%的利润是来自20%的老客户;客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%......从这些数据可以看出,老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要,但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是,企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢?腾讯ec代理

EC的智能销售
腾讯ec代理腾讯EC的智能销售体现在三个方面,一是可以自动积累客户的资源,凡是联系过的客户都会自动积累到客户库之中;二是客户的分类管理,可以在系统中根据客户的需求、成熟度进行分类管理,并可分配给不同的销售人员;三是智能跟进,使用腾讯EC来跟进客户都是具有针对性的,提前设置好时间、内容和方式,系统就可自动地向客户发送QQ消息、祝福短信、商业邮件、微信问候等。腾讯ec代理

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