运维管理信息共享
出于对IT资源化、精细化管理的要求,企业部署了诸多的监控管理工具,如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。一般来说,这些监控工具往往来自于不同的厂商,彼此之间缺乏信息共享的手段。而一个具体的业务是由网络、主机、应用本身所组成,管理信息无法共享,这就造成了当一个故障出现时,无法通过系统直接自动分析并定位故障点,加大了IT故障的分析难度,降低了
中航信柏润基础设施维保服务公司
运维管理信息共享
出于对IT资源化、精细化管理的要求,企业部署了诸多的监控管理工具,如网络监控、系统监控、数据库监控工具等。一般来说,这些监控工具往往来自于不同的厂商,彼此之间缺乏信息共享的手段。而一个具体的业务是由网络、主机、应用本身所组成,管理信息无法共享,这就造成了当一个故障出现时,无法通过系统直接自动分析并定位故障点,加大了IT故障的分析难度,降低了解决问题的效率。业务服务管理可以有效整合企业已经构建的众多IT监控系统,将分散的IT管理信息集中到一个单点的管理平台中,从而可以进行故障定位。根源问题定位随着企业业务的发展,IT环境越来越复杂,IT组件越来越多,同时各组件之间的关联关系也更加纷乱和复杂。业务服务管理能够提供有效的根源问题定位能力,它着眼于企业的业务系统,通过集中与业务相关的IT信息,根据业务逻辑和IT组件之间的关联关系进行建模,企业可以在业务模型中的任何一点进行的根源问题分析和定位,大大提高了解决问题的速度和准确度。故障影响范围评估当我们发现IT故障时,我们不仅应该关注故障本身,更应该考虑该故障对业务系统的影响。通过建立业务服务影响拓扑,可以的了解企业的关键性业务及业务故障时的影响范围,通过了解企业具体的业务环境,优先处理关键故障点。
运维管理服务变化和不同
传统的运维只是通过编码实现“变化”和“不同”,而新一代应用系统(AS2.0)的运维还要拓展到对“变化”和“不同”的管理。引入数据空间的概念,记录下对业务和环境运维“变化”、“不同”、“状态”、“标准”和“历史”等要素的变更记录和发展痕迹,从而实现管理信息系统全生命周期、全功能覆盖、质量管理的运维管理能力。如同在数学研究中引入“导数”,拓展了对数据的变化研究一样,“数据空间”的引入,拓展了对管理信息系统变化的管理能力。的管理组织运维管理不再只是IT部门的职责,而是整个组织都需参与的过程。对于管理者要能够将管理思路和决策需求加以表述;对于业务骨干要能够自行对管理者所表述的思路和需求,进行对管理信息系统的加载和维护,以实现对它们的操作支持和用户体验;对于IT部门更侧重于运行环境的保障、应用系统构成部分的能力和性能的监控、分析、管控与反馈等;开发商则更关注公共构件、组件、工具产品的能力、性能、体验的完善和提升。要有管理的制度运维管理一旦纳入整个组织的管理体系中,运维管理制度不再是IT部门的专有制度,而是对整个组织业务发展、管理完善、能力拓展等过程和行为的管控和规范,使得它们发展可持续、完善易有序、拓展能稳定。
数据库运维管理服务主要服务内容
1、数据库安装与配置;主要制数据库安装配置方案,检查软件安装环境,安装数据库软件,完成数据库配置,并测试之;
2、数据库性能优化: 主要是指参数调优,SQL语句调优,性能评估方案的提供。
3、数据库备份与恢复;主要是指本地、异地、同步、实时的分级备份与恢复方案及实施;
4、数据迁移:不同版本、不同厂商、不同结构数据库间的数据迁移;
5、故障排除;通过远程、上门等方式按服务级别实施故障排除
6、预防性巡检;定期提供预防性巡检,并完成系统参数、配置调优,及补丁分发、安装服务。
运维管理服务
准化和模版化是管理大规模数据库集群的法门,可以显著的提高数据库运维的效率与可靠性。但是事务都是具有两面性的:网易的产品众多,涉及的业务类型覆盖电商、社交媒体、云计算、智慧企业、邮箱、IM等多种类型,这些业务对数据库的使用场景不尽相同,进而也对数据库本身的性能、高可用、服务形态、运维管理有不同的要求。当一支数据库团队同时运维这么多不同类型的