殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？
殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！
1、主动向殡仪服务对象打招呼问候；
2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不
后事服务一条龙
殡葬馆服务者言谈有哪些需要注意的事项？
殡葬行业对我们大多数人来说都是个比较特殊的行业，而殡葬行业所服务的对象也和普通的服务行业不一样，而且在礼仪上更加重视。因此从事殡仪馆服务工作的人员在言行上都是需要注意的事项。下面就跟着武汉殡仪一条龙服务一起去了解一下吧！
1、主动向殡仪服务对象打招呼问候；
2、与殡仪服务对象交谈时精力集中，不能左顾右盼，漫不经心；
3、回答殡仪服务对象询问时，表达要准确、清楚，语言要简活；
4、当与殡仪服务对象交谈时，发现有其他客户走近，应主动招呼他们的到来，不应无所表示；
5、谈话声音大小以能够听清为限，语调平稳、轻柔、速度适中；
6、不要谈及对方不愿意提到的内容或隐私；
7、不能使用“不知道”等否定语，应积极、婉转地回答问题；
8、如殡仪服务对象心情不好、言辞过激时，不能面露不悦的表情，应保持平静的态度；
9、不要在殡仪服务对象面前与同事讲方言，不得扎堆聊天；
10、不要中途打断殡仪服务对象讲话，应让对方讲完后再作答；
11、遇急事需找谈话中的殡仪服务员或服务对象时，应先说声“对不起”，征得同意后再与之交谈；
12、因工作原因需暂时离开正在讲话的殡仪服务对象时，要先说声“对不起，请稍候”，回来继续为其服务时，应主动表示歉意说“对不起，让您久等了”；
13、不要与同事议论殡仪服务对象的行为举止或穿戴；
14、在为殡仪服务对象过程中，不要经常看手表，以免引起误。
木头骨灰盒好还是玉石骨灰盒好？
很多家属买骨灰盒的时候，往往会陷入选择综合征，面对寿衣店不同材质的骨灰盒，一时不知道该如何选才好，究竟是木头做的骨灰盒好呢还是玉石做成的骨灰盒好呢？依照个人的观点，笔者认为骨灰盒还是选木头的好，具体原因如下：
一、木头做的骨灰盒符合传统丧葬习俗，古代人的葬礼，大部分都是用木质棺1材盛殓逝者的。而人的一生就好比一颗大树，树高千丈落叶归根，这个形象的比喻深深地植根于人对葬礼的认知中。感觉自己就是一棵树上的落叶，落叶枯萎凋零后用木头做棺1材，大有“落叶归根”的寓意，因此说木头的骨灰盒比较好。
二、木头做成的骨灰盒，经过多道工序成型后，骨灰盒的盒身会雕刻各种图案，以彰显逝者的身份地位和一生孜孜不倦的追求。再者木质骨灰盒便于家属携带，不像玉石做成的骨灰盒不方便家属携带，不小心还怕碰坏了。
三、现代人买骨灰盒其实就是买它的“烂”，就是说骨灰盒埋到地下一段时间后，在微生物的分解下，木质骨灰盒和骨灰可以一起融入到土壤中，从而实现了人从自然中来到自然中去的愿望。而玉石类骨灰盒由于材质的特殊性，不容易在短时间内被微生物腐蚀掉，因而逝者也不能在短时间内融入大自然的怀抱中去。
首先，生老病死是人世间的常态，如果我们不能够直接的去面临人世间生老病死常态的话，那么我们生活的就会比较的艰难。所以参加同事的追悼会也是需要我们注意很多的事项的，在参加同事追悼会有何讲究？
比如说我们参加葬礼的整个过程是庄重且严肃的，因为葬礼的场合是非常的悲伤的，一定要让我们的真情自然的流露出来，营造出一种肃穆，悲伤的氛围。但是千万不能够虚情假意，装了过头，装腔作势，那是对死者的大不敬。也会引起其他的宾客感到厌恶和谴责，所以我们在参加葬礼的时候不要嬉皮打闹。
要注重场合参加葬礼，也不能穿过于艳丽的衣服，比如说红色就是大忌。如果身着艳丽的服饰的话，不仅和葬礼的氛围是不和谐的，而且还会引起逝世的人的直系亲属的公愤。所以我们要避免形状，款式过于怪异的服装，女性男性都要避免大红大绿穿着暴露的服装，也不要化浓妆，以素色的衣服白色或者黑色为主。不要穿戴过多的经营首饰和耀眼的饰品，太夸张了，另外，当参加葬礼的时候要追自己的神情，举止参加葬礼。我们面部表情应该呈现出的是沉痛哀悼的表情，但是在行动上不要过于的夸张。说话的声音一定要小，以虔诚的态度来行跪拜之礼，来表达自己，对已逝长辈的纪念和惋惜之情。
为了规范殡葬服务，提供高质量的殡葬服务，武汉殡葬服务公司特1制定如下殡葬服务标准。目前此标准正在试运行，若有不完善的地方，我们将尽快修改。
1.价格透明
所有殡葬服务人员都应必须向客户说明服务项目及收费情况。
2.禁止索要红包
所有参与整个殡葬
