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酒店维修

维修工作结束后请报修部门验收、核对使用材料并在报修单上由报修部门使用人员验收签字认可，并由报修人员对维修人的工作进行评价，维修人员及时将第二联返回工程部主管，与第三联核对后装订保存。各维修班组在接到报修单后，应立即组织人员前去维修，班组因工作原因在规定时间内不能到达现场，应主动与报修部门联系说明原因，征求意见，做到“人不到，电话到”。

目前大多酒店普遍存在对设备设施损坏现象严重，维护保养不够及时，大型设备缺少维护，通常以加加润滑油，紧紧皮带轮等简单的维护取而代之。工程部员工的技能或工的知识无法做好目前的设备设施的维护。工程部的员工配置达不到精心维护的要求，疲于，因缺乏保养从而形成一个循环，本以维护为主的设备变成已更换设备解决问题的结果，这不仅仅增加维修费用，更重要的是影响了酒店服务的。

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目前国内管理的酒店在设备设施管理方面良莠不齐，有的酒店从管理层到普通员工从意识上、制度落实上做的非常到位，在设备设施管理中引入五常法、六常法意念，对设备设施管理的井井有条并形成习惯，纳入有序管理的良性轨道，对酒店正常运行提供强有力的支撑和保障。但是纵观还存在不少的酒店在设备设施方面存在管理无序的问题，从管理层的认知上看，各家酒店对工程部都很重视，非常明确工程设施对酒店运行的重要性，对工程部的要求大多予以支持。

酒店管理层对能耗支出、维护耗材挖潜是对工程管理有业绩考核指标的，这样就造成了国内管理的酒店很多设备运行在亚健康状态下，有些酒店工程部为达考核指标，不惜降低酒店，把一个较好的酒店搞得设备设施缺乏保养检测，酒店环境昏暗闷热，空气混浊，在经营情况好的时候还可以一好遮百丑，但是对酒店的长期发展和应迎市场波动已埋下循环的不良之种。