ISO认证中常见问题
1、管理体系的变更情况：
①公司资质；
②认证范围、产品、场所；
③适用法律法规和其他要求；
④方针、目标、组织结构。
2、运行情况：
①方针、目标完成情况；
②过程控制情况和产量情况；
③重要环境因素和重大危险源控制情况，管理方案实施情况和效果的验证情况；
④年度培训计划和培训实施情况；
⑤年度设备维
餐饮服务认证
ISO认证中常见问题
1、管理体系的变更情况：
①公司资质；
②认证范围、产品、场所；
③适用法律法规和其他要求；
④方针、目标、组织结构。
2、运行情况：
①方针、目标完成情况；
②过程控制情况和产量情况；
③重要环境因素和重大危险源控制情况，管理方案实施情况和效果的验证情况；
④年度培训计划和培训实施情况；
⑤年度设备维修计划和设备维修实施情况，设备日常维护情况；
⑥监视和测量设备的检定校准情况；
⑦采购控制和销售控制情况、产品的运输、储存和交付的情况；
⑧内外部质量、环境、职业健康安全信息沟通情况；
⑨产品标识、环境标识、安全标识情况，包括现场准备；
⑩应急准备和响应情况，包括应急预案的演练和效果的验证情况。
3、测量分析和改进情况：
①顾客满意度调查情况；
②内部审核，不合格报告的纠正和纠正措施实施情况和效果的验证；
③过程和产品的监视测量情况，包括采购产品的验证、中间产品的检验、成品的检验；
④年度的第三方检测报告，包括产品的第三方检测报告，环境因素和危险源的检测报告；
⑤年度合规性评价报告，环境守法证明，职业健康安全守法证明；
⑥如有增添的新项目，其环评报告、安评报告、三同时验收报告；
⑦不合格品的控制情况；
⑧数据分析情况；
⑨持续改进，纠正措施和预防措施实施的情况
ISO900质量体系认证的过程
具体的质量体系认证过程总体上分为五个阶段：认证申请、受理申请、体系审核、审批与注册发证、监督管理。
认证申请：企业可在决定是否申请认证之前向任何一个认证机构索取有关制度的住处包括认证规则、公开文件，各项规定、其它有关资料（这些资料均免费提供）。企业向其自愿选择的某个体系认证机构提出申请，按认证机构要求提交申请文件，包括企业质量手册、程序文件等体系文件。 受理申请：认证机构收到申请方的正式申请后，将对申请方的申请文件进行审查，包括填报的各项内容是完整和正确及质量手册的内容总体上是否覆盖了相应质量合格保证模式标准的要求等。经审查若符合规定的申请要求，决定接受申请，由认证机构向申请方发出“受理申请书”，双方签订合同，并通知申请方下一步的工作安排等。 体系审核：体系认证机构指派数名注册审核员实施审核工作，包括文件审查、现场检查前的准备，到企业现场进行评定，审核结束提交审核报告等。 审批与注册发证：认证机构按程序审核，通过后颁发证书、注册并向社会公告。 监督管理：在证书的有效期内，认证机构每年对企业至少进行一次监督审核，根据企业的质量体系运行情况，按规定，分别予以保持、暂停及撤消/注销企业的质量体系认证证书。
ISO认证预防措施怎么做？
1、各部门在职责范围内的数据分析中，发现可能产生不符合的信息，应及时报告综合办公室；内部审核或外审中发现可能产生的不符合，通过提出“观察项”的方式汇集到综合办公室；综合办公室在日常的工作中通过观察、检查和分析对可能产生不符合的信息进行收集。2、综合办公室组织相关人员对可能产生不符合的原因进行分析，选择与潜在不符合影响相适应的措施并经管理者代表批准后，通过书面的《预防措施计划》向责任部门下达预防措施的要求。3、《预防措施计划》中应包括对潜在不符合原因的分析，该采取的预防措施、责任部门和完成期限。4、凡收到预防措施计划的责任部门，必须严格按照计划要求实施预防措施，不得无故拖延。计划实施期满，由综合办公室组织对预防措施的效果进行验证，若效果不佳，则应重新下达预防措施计划，直至预防效果满意。当预防措施效果良好，则应考虑是否有修改质量管理体系文件的需要，若修改文件需遵守《文件控制程序》的规定。5、有关预防措施的情况需记录在《预防措施计划》的表单中，由综合办公室统一保存。
ISO14001环境管理体系环境因素
ISO14001环境管理体系环境因素是一个组织的产品、活动和服务中能与环境发生相互作用的要素，或者说是组织与环境之间相互作用的界面。环境因素是环境管理体系的控制对象，主体和。
ISO14001环境管理体系中环境方针、目标和环境管理方案的制定，组织结构、职责、权限的确立，资源的配置，人员能力和环境意识的培训，运行控制，监视和测量控制，对事故的预防和应急准备措施等都是围绕环境因素来展开的，终的目的是为了达到所制定的环境方针和目标，实现组织环境表现的持续改进。
ISO14001标准要求组织建立有一个或多个程序，作用是识别、评价、更新环境因素，特别是重要环境因素。这一条强调的是程序要求，而不是对环境因素本身的要求。程序应能够识别环境因素及判断其重要性，并在生产和经营等客观条件发生变化时及时更新体系的要求。
ISO14001标准中提到的能够“控制”的环境指的是一个组织的辖区范围内的活动、产品和服务间排放的电镀废水，组织即可以通过加强管理、更新工艺、修建处理设施等方法实现对污水的整体控制。而施加影响的环境因素指的是组织的供应商、合约商在组织提供产品和服务的过程中带来的一些环境问题。例如供应商的包装物(纸箱、薄膜、泡沫等)的废弃，运输单位在组织运输酸、碱等化学品时发生的泄漏等庆康。这类环境因素，组织不能用行政、财力等手段加以解决，而只能通过相关方施加影响的方式来减少这些环境因素所带来的影响。
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