仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
壹零壹伍共享云仓设有恒温仓、常温仓能够满足客户需求,配有专1业的服务团队,为化妆品、食品、服装、家电客
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仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
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壹零壹伍云仓总结了退货和换货中经常遇到的问题以及专1业的处理流程。
一是包装损坏严重。
电商商家在收到消费者退回的货物后,往往会把原来的包装扔掉,消费者可能会随便找个袋子装进去,然后直接发回去。然后在运输过程中,失去了原本适合包装的货物,很可能在运输回仓库后已经出现了一定的损坏,也可能影响二次销售。
二是商品被拆解。
除运输过程中由于包装损坏而影响二次销售外,还有一种常见的方法就是客户拆分甚至已经使用了商品,这种退货不仅影响二次销售,而且无法直接入库。此外,还需要退回工厂进行二次包装,甚至作为废品,这对电商商家而言就是直接损失。
三是责任认定。
电商自己经营的仓库对退换货处理没有负责人。如果货物损坏,无法二次销售,谁应该承担损失?员工、客户、快递必然会互相推卸,影响仓库的工作效率。
云仓前期合作流程
1、业务洽谈 一对一客户经理与您沟通需求,洽谈业务,初步报价
2、线下看仓 宝时诚邀您实地考察,敲定合作细节,确定报价
3、签订合同 双方签定仓配服务合同
4、服务对接 创建微信群,专属项目经理对接、系统对接
5、仓库规划 库区规划,库位规划,必要设备及耗材采购
6、项目运营 流程培训,流程优化,运营质量监控,持续改进
电商存在问题
损件、丢包丢件问题依然很多
从客户下单、打包发货、揽件到货物送达客户,往往需要经过多次的转运,很容易出现包裹的破损。无论是快递包裹还是使用专线物流,都存在一定的丢包率。这些损坏带来的不仅是客户糟糕的购物体验,也增加了卖家货损赔偿、客户流失等损失。
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