家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
(一)遵守各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不泄露消费者隐私;不
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家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同,了解合同内容,享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则
(一)遵守各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》,自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,维护经营者和消费者的合法权益。
(二)遵守职业道德,尊重消费者生活习俗,主动适应消费者,视消费者如亲人,不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷,不传闲话,以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时,要主动打开自己的包裹让其检查,以示尊重。
(三)遵守合同条款,不无故违约,不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾,出现消费者损害家政服务人员合法权益,或变更服务地址、服务工种等,无论何种原因家政服务人员均应先告知经营者,不要擅自处理。
(四)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿,如有特殊情况不能按时返回,要征得消费者同意;要注意防火、防盗.
(五)努力学习服务技能,完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具,未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。要求培育一批具有区域引导和效应的,形成家政服务业,实施家政服务业提质扩容“者”行动。
一些聘请和使用家政服务员的基该方法和注意事项;
1、不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主。
2、不宜只重言谈。
3、不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励。
4、不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高;
5、在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内予以确立雇佣关系和工作职责,以便服务员有章可循;
6、对待家政服务员不宜过于冷漠。对待服务员要有爱心。
7、聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识,但也不能刻意的监视和怀疑服务员的工作和生活,相互之间要取得信任。在满足服务需求的同时,也伴生着家庭家政服务企业的产生和发展,为了满足需求者的要求和标准,员工的培训和技能也在不断加强。
8、尊重服务员人格。不能打骂服务员;
9、工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程。
雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局,雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、家政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。(四)言谈举止大方得体,与消费者交流时要正视对方,不要左顾右盼,不能双臂交叉或双手插在兜里。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向发展。
传统服务需求向多元化需求转变,低端服务需求向更高的服务需求转变,普通化需求向个性化服务需求转变,家政企业要把握市场的变化、消费主体变化,研究90、00后的服务需求、研究人群的服务需求,有针对性地提供多元化的服务产品,才能在激烈的竞争中更具优势。未来,家政服务从简单劳务型向技能型转变,化发展是关键节点。商家应与服务人员订立雇佣合同,应当遵守法律、法规和本协会章程,尊重社会公德和职业道德,坚持服务好、质量好的原则。家政公司的只有建立完善的标准化服务体系,实现化发展,才能有效地提高服务质量,提升服务档次,从而树立行业。
雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局,雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。家政服务规范应从政策的角度、企业管理的角度等几个层面去规范。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向发展。
随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及、风投、天使等的助力,还充分利用平台优势,拓展服务内容,延伸上中下游产业链条(建立从业人员数据库、从业人员考核、成立研究院或培训学校、开展与家政有关的家居服务产品、健康生态产品销售与服务等), 健全行业发展体系。家政服务业还将延续前几年增长的势头,营业收入年均增长仍超过20%。二孩政策落实,大人工作,孩子太小的问题也激发了家政服务的需求。同时,由于近年来人工成本、租房成本上涨较快,一些粗放经营的小型家政服务企业很难可持续发展,家政服务业竞争日渐加剧,行业兼并、重组时有发生。
雄安惠生活服务网隶属于雄安新区雄县商务和粮食储备局,雄安惠生活立足于雄安新区地方信息发布应用。雄安惠生活主要以提供地方老百姓衣食住行、行政服务、吃喝玩乐等日常实用信息为主。家政服务中也包含月嫂服务,对月嫂的性进行严格规范,服务质量也有一定要求,业务能力得到保障。致力于“只要老百姓需要的日常实用信息,在雄安惠生活都能找到”的方向发展。
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