企业视频展播，请点击播放视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
目前很多的企业都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本企业的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多企业的迫切需求。
申瓯集团电话批发
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视频作者：东莞市申瓯通信科技有限公司
目前很多的企业都已经认识到了通讯的重要性，尤其是当网络规模变得越来越大、部门机构越来越多、功能要求越来越广的时候，不能对本企业的通讯系统进行有效的管理和合理的利用所造成的人力和物力的浪费将是相当巨大的。因此寻找一套完善的高质量、低成本、好管理、易扩容的语音解决方案已经成为许多企业的迫切需求。
随着通信技术的飞速发展和公众网的日益壮大，按照传统方法建设通信网的做法将很难适应现代通信发展的要求。而利用公网组建企部通信网，则是世界通信发展的趋势。它可以企业事业企部网和公网之间的瓶颈，并大大降低企事业企业的通信成本。
呼叫中心的功能
利用多媒体集成技术，将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起，提供高效的ACD（自动来话分分配）、技能路由选择等的路由技术，使用户以较小的投资，就能领略的呼叫中心解决方案，具有极高的性能价格比，符合中小企业的财政预算。
自动统计话务流量
自动统计每个坐席呼出、呼入数量；无应答数量；总通话时长和平均等待时长等。
路由排队分配功能
提供高效的ACD（自动来话分配），以侯音时间分配到各座席。
短讯功能
本系统具备短信功能，通过短信功能，用户可以向手机用户及其他可以接受短信的用户发送短信。
呼叫等待、呼叫保持和呼叫驻留三者有什么区别？
呼叫等待，是当通话中有新的来电时会有提示音提示，用户可以暂时搁置当前通话接听新来电。亦可以在两通电话之间来回切换。
呼叫保持，是在通话中可以暂时将当前呼叫保持住，另外发起一个新的呼叫。新的呼叫建立后，可以通过拍叉或**，在两路通话间切换。
呼叫驻留，可以将当前的通话保存在暂存区，再通过另一个分机从该暂存区中取回呼叫。
电话交换机不需要记住一串数字，拨打一个功能数字即可呼叫服务号。功能码可随意定制。用一部电话交换机机就可对广播组内的话机、IP话机进行广播，被广播分机会自动打开扬声器。终端用户在不改变拨号习惯的前提下，智能路由功能根据分机、时间段、日期等条件，自动选择不同的运营商和局向，保证系统继线路由电路的成本节约以及负载均匀。支持多种类型中继混合使用同一出局号码，并可定制优先级。根据用户要求，可使该客户暂不接听来电，并向主叫用户发出语音通知：“对不起，您呼叫的用户设置了免打扰，请稍后再拨。”免打扰可听语音，转分机，拆线等操作。申瓯集团电话批发
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