1. 商品运营
看着简单的商品运营，其实有很多的细节需要我摩恩注意，商品也是运营部分的一
点。
一般小程序运营团队在 15 人以上的商品（产品）管理会专门有一个负责人，根据小程
序经营规划，申请定制商城应季产品，分析产品的特点和卖点，在做之前做一下相关的
大数据分析，人群分析，竞品分析，卡位。
单如果对于现在众多的微型企业这些工作基本都是
服饰小程序
1. 商品运营
看着简单的商品运营，其实有很多的细节需要我摩恩注意，商品也是运营部分的一
点。
一般小程序运营团队在 15 人以上的商品（产品）管理会专门有一个负责人，根据小程
序经营规划，申请定制商城应季产品，分析产品的特点和卖点，在做之前做一下相关的
大数据分析，人群分析，竞品分析，卡位。
单如果对于现在众多的微型企业这些工作基本都是运营人员在做。
1.1 商品上架
在商品上架前我们要计划好一下几点！
商品的原价和卖价，活动价；商品上架后是否包邮；
商品上架后是否需要送积分；
商品上架后需不需要做标签描述等都需要事先考虑好。【图片】
1.2 图片信息存储
商品的图片信息，在上传后会存储到小程序的后台，以便方便我们查找我们可以根据产品
分类存储，在这方面我们要切记在做小程序开发的时候一定要记得把图片信息储存分类的需
求，不然在我们后期运营过程中会非常麻烦每次都要重新上传图片，要搜索查找图片。
2. 活动运营
活动运营是这个章节重点要讲的，因为活动是刺激新用户下单，老客户复购留存及用户倍
增重要的策略。
活动做的直接影响我们这个小程序商城的销售量。所以就要在小程序运营系统中更深入的
了解活动是如何运营的。
互联网时代每个企业或者个人都在想尽一切办法去获得流量，但随着市场资源的供给量不
断增加，导致流量越来越贵，不管是线上还是线上，卖家越来越多，僧多粥少，为了降低获
取新客户的成本，我们就需要在老用户上做文章。在移动互联网时代社交电商模式的小程序商城也是一样，会员系统的打造是锁客增加用户粘性，减少用户流失率的一个必要的方式。
所以在小程序运营推广的系列课程中我们要了解清楚会员系统打造的方法和策略，这对我
们在运营推广过程中会起到很大作用。
1. 会员特权设计
站在商家的立场都想把每一位用户变成自己忠实的会员，但成为会员能得到哪些好处，忠
实站在用户角度考虑得问题！
我们在做会员系统打造时候要考虑得个问题就是，用户凭什么会成为我们家的会员，我
们的优势是什么，能够给到会员哪些好处，
因此我们要设计一套，会员专享的特权服务！
完善整个的会员系统打造，会积分来成为会员规划成长路径，所以我们要明确积分的兑换
价值，积分的获取规则及消耗规则。
3.1 积分的价值换算
3.2 在做会员成长路径的时候要让每个用户知道积分的价值。
如我们设定的积分兑换规则是购买 100 元可以获得 10 积分，10 积分=1 元。
这样用户就知道没获得一次积分的作用，心里也会有一种期待感，想每天多赚点积分，一
是可以兑换商品，二可以根据积分的累积提升会员等级，人只要进入游戏规则就会乐在其中。
3.3 积分获取的规则用户知道了积分的价值和作用，那如何获取积分呢！ 我们也需要设定好规则同时要做宣导
传播。
3.2.1 登录送积分
比如 用户每天登录一次可以获得 5 积分，不过这个登录送积分要有个限制就是每天只能获
取一次。
3.2.2 完善基础资料
一般登录小程序可以使用微信登录，但是用户的资料不，我们无法获取有效的数据信
息做对应的营销活动，所以我们可以设定完善资料送 30 积分。
至于具体要送多少可以根据我们的需求决定，上述可以做参照。
社交货币
我们生活中会遇到这行的情景，就是朋友聚会吃饭的时候会拍照晒朋友圈，这个动机就来
自于虚荣心。
同样用户小程序购买完东西也会晒晒到朋友圈，但前提是我们的小程序平台要有亮点，商
品要有内容，要有可晒的点或者可以吐槽的点。
2.1.3 利润驱动
每一位消费者都可以成为小程序商家的消费者和分销人员，只要分享小程序就可以得到交
易获得分润。
用户想获得分润是需要成为商家的分销人员，但商家在设置分销等级的时候一般就设置量
级，一级是商家，二级是分销者。
3. 传播裂变
通过分享获得流量是一种常见的方式，对于商家来说如何通过传播获得用户裂变。
3.1 二次扩散的动力
通过小程序多人拼团实现社交关系的持续裂变，如商家设置 5 人拼团，当用户开团后会在
多个用户社交空间传播，因为这样可以让更多的用户享受的拼团的折扣福利。
3.2 亲密关系链
微信生态的社交关系和其他社交每天平台不同的是，微信基本都是亲密关系，人以群分物
以类聚，只要打通层关系，就有打通第二次的亲密关系链。
打通亲密关系链的是需要通过营销活动的刺激，如等活动可以多层社交关
系链的用户。
4.
通过各自的场景获取流量后，要做的就是，这方面我们就可以结合第五章的内容，
针对新用户做新人专享活动，社群专享区社群成员， 终实现流量的目的的，
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