遇到同行打价格战,该如何留住老客户??
1、做差异化经营,打造门店的主打
同行竞争一直都不只有价格战这条路可以走,我们可以从货品上入手,从根本上进行“货品差异化”经营,做到“人无我有,人有我精。让这个冬天再也阻止不了孩子外出游玩的心,光鲜的色彩,防风罗口设计,相信婴乐园代理的“牧羊娃”能够给您和孩子不一样的体验。”可以根据自己在当地的实力,与供货商直
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遇到同行打价格战,该如何留住老客户??
1、做差异化经营,打造门店的主打
同行竞争一直都不只有价格战这条路可以走,我们可以从货品上入手,从根本上进行“货品差异化”经营,做到“人无我有,人有我精。让这个冬天再也阻止不了孩子外出游玩的心,光鲜的色彩,防风罗口设计,相信婴乐园代理的“牧羊娃”能够给您和孩子不一样的体验。”可以根据自己在当地的实力,与供货商直接签订代理协议,打造自己店铺的主打和产品,这样既能保证店铺的利润,又能避免价格战的伤害。
2、强化服务体验,给顾客不得不来的理由
中小型城市母婴门店的生存在很大程度上都要依靠地方顾客的口碑,妈妈圈里的口口相传,建立良好的信誉和形象。此外,考验经营者也是重要的部分——给顾客不得不来你店铺的理由,大致可以从以下几方面入手:
1、店员的知识与服务
将导购员定位为为新手妈妈提供育儿资讯的营养顾问,用的育儿知识和经验与顾客建立良好的关系,但这对导购员的要求和服务能力比较高。
2、店内的服务
除了好的购物体验外,还可以在特色服务方面下点功夫,比如所在地区的母婴门店都没有提供宝宝理发的服务,就可以与附近的理发店合作,每月的会有理发师在门店内提供免费为宝宝理发的服务。且服务项目越具备刚需特征(衣食住行),用户的粘性就越大。
3、儿童早期教育
各位宝妈宝爸关心的部分也是愿意花钱的地方——宝宝的教育,所以各位门店经营者可以考虑在店铺开辟一块早教相关的区域,增加顾客到店的频次,也就增加了大量的销售机会。
3、利用高效的工具,随时进行会员管理
从商品到服务,还需要切实有效的工具进行会员管理,抓住核心客户,减少客户流失。
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5、质量优势:复合国际化材料安全鉴定标准,确保每款设备的卓越。
6、营销优势:市场成熟运营模式,开店经营丰富,确保店面可持续经营发展。
7、优势:具有差异化核心竞争力,依托强大影响力赋予投资者投资机会。
8、利润优势:小投资、大回报,一次成本投入,即可囊括多重收入,赚钱更轻松。
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