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结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果,应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平？
多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区,而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局,企业才能够发掘更多的潜在顾客,提高销售业绩和营业收入,同时还能提高社会对便利店行业的认可度和
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视频作者：商丘市柒便利商贸有限公司
结合我国便利店行业目前面临的问题和调查分析结果,应该如何提高连锁配送企业的顾客满意度和经营管理水平？
多元化选址锁定多元化目标群体。便利店选址首要的考虑因素不是是否在居民区,而是客流量的大小。只有通过多元化的店铺选址布局,企业才能够发掘更多的潜在顾客,提高销售业绩和营业收入,同时还能提高社会对便利店行业的认可度和满意度。
目前,在世界发达的和地区中,尤其是在亚洲的日本和的台湾地区,便利店已经成为具有竞争力的零售业态。随着我国经济的发展,人民收入水平的不断提高,便利店在零售业态中也占据越来越重要的位置。我国便利店的发展总体上一直处于导入期,但是由于我国经济发展不均衡,一些经济发展较好的大城市,已经具备了发展便利店的充分条件,便利店在这些城市有着较好的发展前景。
在日本,便利店在销售各种商品的同时,提供范围广泛的各种服务,包括复印、传真、冲洗照片、干洗衣服、代销报纸杂志、搬家送货、速递服务、车船旅馆预约、服务等,还代收各种公共收费,包括水费、电费、煤气费、电话费等,为顾客提供方便,并与银行、邮局以及电子商务公司合作提供金融、邮政及网上购物等方面的服务,真正成为一个综合式的居家生活便利中心,可以满足不同层次的消费需求。
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