仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
壹零壹伍共享云仓设有恒温仓、常温仓能够满足客户需求,配有专1业的服务团队,为化妆品、食品、服装、家电客
仓库外包服务
仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
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退货不仅是电商企业自建仓会遇到的问题,第三方仓储服务公司也同样存在,但是专1业的第三方仓储公司有一套严格完善的售后处理流程。
1、专1业的第三方仓储服务商针对退换货处理,会指1定相应仓储人员负责,责任到人,确保不会出现找不到负责人的情况;尤其是与快递员之间存在损坏索赔协议,因此只要根据损坏的实际情况,就可以找到实际负责人。
2、及时与电商商家沟通,及时将商品出现的问题反馈给电商商家,进行质量确认,确认商品是否可以二次销售。
(1)对包装完好、无明显损坏的货物,进行严格的质量检验,并重新登记入库。
(2)有些许瑕疵的商品,可通过二次加工进行修复后再次上架。
(3)如果商品不能再卖了,放在固定的退货区封箱存放。
退换货流程看似简单,但对很多电商企业,尤其是鞋服来说却是头疼的,因此第三方仓储公司也成了专1业的服务商,帮助电商公司解决销售末端的各种仓配难题。
随着电商行业的发展,第三方仓储越来越成为电商卖家不可或缺的合作伙伴。市场上做第三方仓储的公司如雨后春笋般冒出。虽然数量庞大,但是真正有实力,经验丰富,服务质量稳定而可靠的其实并不多,还是很多还没发展起来,没有经历过类似双11大促的第三方仓储公司,缺乏足够的应对和实战经验。那么,第三方仓储公司应如何在激烈的市场竞争赢得一席之地呢?
云仓根据多年仓储服务经验,为大家整理了以下思维方向:
一、智能化仓储
5G的普及应用和人工智能的发展,智能仓储已经逐渐进入人们的视野。有前瞻、有实力的第三方仓储公司已经在加速布局智能仓储机器人,并与智能仓储管理系统双剑合璧,实现智能化和现代化仓储,以满足企业的长期发展需求,提高行业竞争力。
二、提供个性化服务
个性化服务是指第三方仓储公司根据电商卖家的具体需求和不同情况,为客户量身定制个性化仓储解决方案,尽可能满足客户多样化的服务,为客户带来更好的仓配体验。在竞争日益激烈的仓储配送行业,第三方仓储公司要有自己的特色,与其他同行进行差异化,从而吸引更多的电商客户入驻。
三、做好市场宣传工作
过去,我们常说“真金不怕火炼,酒香不怕巷子深”,而现在,我们进入了一个高速发展的信息化时代,每天都有海量的信息向我们涌来,在这种大环境下,你的产品做的再好,服务做的再牛逼,如果营销不到位,你的潜在客户还是不知道的。如果你想让自己的公司被人记住,光质量好远远不够的,还需要对产品进行宣传。
四、做好售后服务
第三方仓储行业服务同质化越来越严重,当你当中的仓储发货服务无法获得明显优势时,可以从售后服务、逆向物流入手,利用综合服务来带动自身的竞争力。我们应该遵循客户至上的原则,积极沟通,建立规范的服务体系,提高公司的整体竞争力。
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