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营业厅
建设优势:智慧营业厅运用移动互联、人工智能等现代信息化技术,对内实现规划、调度、运检、监管等智慧控制,对外在实现业务办理的基础上将数字化体验空间、互动化服务产品融入到营业厅内,对综合能源、泛在电力物联网、线上线验、智能用电等知识进行可视化展示,与客户搭建互动交流的平台,提供智能化、多样化、
智能营业厅厂家
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视频作者:北京天创科林科技有限公司
营业厅
建设优势:智慧营业厅运用移动互联、人工智能等现代信息化技术,对内实现规划、调度、运检、监管等智慧控制,对外在实现业务办理的基础上将数字化体验空间、互动化服务产品融入到营业厅内,对综合能源、泛在电力物联网、线上线验、智能用电等知识进行可视化展示,与客户搭建互动交流的平台,提供智能化、多样化、互动化的服务。
以智慧营业厅为,对B级、C级营业厅的建设采用“制式套餐”服务,实现模块化自由组合、特色化定制服务,产业化数据共享,终实现“零距离”服务。
以上就是关于智慧营业厅的分类和设计思路的详细介绍,大家看完之后是不是对智慧营业厅有了更加深刻的了解了呢,感兴趣的朋友可以深入的了解一下,也可以咨询我们。
供电营业厅
当我们在用电的时候,经常会需要去电力营业厅办理业务,但因为空闲时间都是在节假日,这个时间段去办理业务的人很多,人工服务那块经常会出现排队的情况,像一些充值缴费的比较简单的业务办理其实是可以通过电力营业厅里的电力自助缴费终端来完成的,并且这个设备还是很多其他的功能,只是我们可能不常用到罢了。那么大家知道电力自助缴费终端的特点是什么吗具体有哪些功能呢下面就随小编一起来看看吧。
智能供电营业厅的服务功能:
1、业务办理
指受理各类用电业务,包括客户新装、增容及变更用电申请、故障报修、校表、用电指导、信息订阅,以及投诉、举报和建议;办理咨询査询,更新等。
2、收费
指提供电费及各类营业费用的收取和账单服务,以及、表卡售换等。
3、告示
指提供电价标准及依据、收费标准及依据、用电业务流程、服务项目、95598供电服务热线等各种服务信 息公示,计划停电信息及重大服务事项公告,功能展示,以及公布岗位纪律、服务承诺、电力监管投诉举报电话等。
4、引导
指根据客户的用电业务需要,将其引导至营业厅内相应的功能区。
5、洽谈
指根据客户的用电需要,提供接洽服务。
现今传统营业厅的现状及其问题
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