主要功能
满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
400电话开通合作商
主要功能
满意度调查
“您对本次服务满意吗?非常满意请按1、满意请按2、不满意请按3!”
开通此功能后,在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出评价,评价的结果将记录到相应的接听客服。 这是一个规划有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用。
400优势
优势一:400电话可为企业解决棘手的电话占线问题,提升企业的宣传效率。
400电话提升企业的形象,展示企业实力。
400电话可以为企业提供更好的宣传或者招商,其可以支持多个顾客的同时电话咨询,大大提高了招商效果,是企业值得依赖的合作对象。
优势二:400电话可以为企业建立全天24小时的客户服务中心。
时下,新发行的400电话可以绑定手机、固话和小灵通等,保证公司电话不漏接,对于企业的发展具有重要的意义。
400电话都有什么功能
400遇忙/无应答呼叫前转
具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码。规定业务用户多可登记4个前转号码,遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫,前转次数多3次。
400电话已经成为企业的必须品,400号码也已经成为很多公司的标志,一个没有400电话的公司,已会让人产生疑问。
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