基本原则（一）以民为本，理念。坚持以群众需求作为服务的出发点和落脚点，将基本殡葬公共服务与延伸服务有机结合，把“体现人性关怀”作为核心理念，“生命美送行者”作为崇高使命，“诚信、安全、规范、低碳”作为关键指标，不断满足人民群众日益增长的多元化、个性化需求。（二）规范服务。以规范化、标准化服务为抓手，建立健全各项服务制度和服务规范，完善运行机制，将“便捷”的服务理念贯穿整个服务过程，为人民群众提
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基本原则
（一）以民为本，理念。坚持以群众需求作为服务的出发点和落脚点，将基本殡葬公共服务与延伸服务有机结合，把“体现人性关怀”作为核心理念，“生命美送行者”作为崇高使命，“诚信、安全、规范、低碳”作为关键指标，不断满足人民群众日益增长的多元化、个性化需求。
（二）规范服务。以规范化、标准化服务为抓手，建立健全各项服务制度和服务规范，完善运行机制，将“便捷”的服务理念贯穿整个服务过程，为人民群众提供便捷殡葬服务。
（三）文化，文明节俭。大力弘扬殡葬文化，积极倡导绿色殡葬、人文殡葬、惠民殡葬，使移风易俗、节约资源、优化环境、文明节俭逐渐成为人民群众在殡葬活动中的主流价值取向。 次数用完API KEY 超过次数限制
（四）循序渐进，不断。坚持以实际出发、因地制宜，从群众需要、易接受的项目做起，逐步完善和拓展服务内容。同时，进一步推进体制机制和设施设备完善，用发展的思路和办法来解决殡葬服务中的热点、难点问题，推动惠民殡葬各项政策落到实处。
殡仪馆与公墓合一的殡葬服务单位，要按照服务流程建立完整的“接洽—接运—存放—守灵—悼念—火化—安葬—祭扫”服务链，推出“打包”惠民服务项目，实行“一个电话、一次手续、一次付费”办结制度。殡仪馆与公墓分离的殡葬服务单位参照建立相应服务链。 次数用完API KEY 超过次数限制
殡葬服务是与现代城市发展同步的一个公共服务部门，其未来发展也具有城市其他公共部门相同或类似的发展模式，由于篇幅有项，本文主要探讨发展理论，不涉及具体的服务项目。
一、丧事服务过程中的公平性
人的一生，都不可避免地要经历生老病死的过程，这是社会公众都不可避免的，既然是每个公民都要遇到的事，就会上升到管理的层面，成为管理的社会公共事务。
人之生，有规定的生育保护措施，人之病，有社会统筹之服务体系给予保护，人之老，有强制规定的社会养老保障体系，人之死，有规定之的处理办法。
形式的。公园变公墓肯定不能简单地把公园变成传统的实体公墓，而是要把公园变成虚拟的新型公墓，骨灰埋葬在泥土里或撒在花丛中，公园的一草一木都能寄托亲人哀思。一座墓冢、一块石碑，不再是安葬和祭拜的一棵树、一块绿地、一条长椅、一盏路灯、一池湖水、一弯小路都可以是安放之处，还可以配上一些别致、诗意的墓志铭。
管理的顶托。公园变公墓，不能放开，需要管理与服务的提升来调控，不因过度商业化让公园变味。城市中心的公园可以安放革命、英雄人物、道德模范人士等为和城市作出巨大贡献人士的墓。
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