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会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”
互联网流量红利逐渐消失,通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。
当前移动互联网用户数量趋于饱和,在流量越来越贵的趋势下,获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系,深挖存量用户价值,可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。
价值、信任和关系链
会员制电商的出
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会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”
互联网流量红利逐渐消失,通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。
当前移动互联网用户数量趋于饱和,在流量越来越贵的趋势下,获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系,深挖存量用户价值,可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。
价值、信任和关系链
会员制电商的出现,则是为了满足、决策成本低的消费,作为回报,用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说,会员制电商的目标用户是特定用户群体,只为它们的会员提供服务。
简而言之,传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求,强调的消费需求的确定性;会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求,强调的是消费人群的确定性。也因此,对于会员制电商而言,如何在用户引流后实现付费转化是运营的点,因此会员权益所构建的消费预期至关重要。
而在价值这个维度,这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知,一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品,或者高产品,在产品价值层面提供确定性预期;另一方面,个性化服务或尊享体验同样。消费者的忠诚度忠诚用户,即他对你的平台有非常大的好感,不用怎么运营他他都会来购物;不敏感用户如果觉得其他平台更好,就会转向另一个平台;然而目前,大多数用户是摇摆用户,哪里有促销就去哪里,这是一个消费者人性的市场选择。
会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制,消费者既然花了钱买这张卡,就想把钱挣回来,而当他们一旦开始享受这些权益,就会逐渐产生依赖,这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。
会员制电商的边界和挑战

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玩转社交电商:社交电商分类
简单讲就是依托于社交软件/社交关系进行的商业交易行为。传统电商是一种中心化的商业模式,传统的电商无论怎么千人千面,本质还是属于人找货,利用平台的公域流量,用户需要打开对应的APP/小程序挑选需要的商品。社交电商区别是去中心化,是货找人,货通过人的传播,出现在另一个人面前,这个人又可以继续把货便捷地传播给别人,利用私域流量进行销售转化。人是社交电商里的,以人为中心,所有社交电商不能单纯理解成通过社交软件进行带货,是通过社交场景这种平等的关系进行商品的分享。深港商城深港商城积分来源
社交电商根据销售模式不同主要分为3类:拼团类、内容类,会员/分销类
拼购类社交电商通过聚集2人及以上用户,以社交分享的方式组团,用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易,通过激发消费者分享积极性,让消费者自行传播。
拼购类社交电商典型代表有:拼多多,苏宁拼购深港商城积分来源,京东拼购等,主要都是B2C深港商城积分来源模式
模式特点是以为吸引力,每个用户成为一个传播点,再以大额订单降低上游供应链及物流成本。在微信等社交流量的助力下,拼购类社交电商激发了三线及以下城市用户的线上购物需求,实现爆发式增长,2018年行业规模达5352.8亿,典型代表拼多多于2018年7月成功上市,在短短的3年时间内成长为电商三巨头之一。
问题与挑战:拼购类社交电商凭借与分享裂变深港商城积分来源的策略崛起,但是商品化也成为平台问题,一方面是化导致用户产生低端的认知,无法吸引用户及提升客单价。另一方面随着用户及流量深港商城积分来源增长速度逐步减缓,如何平衡消费者、商家与平台自身的利益将成为拼购深港商城积分来源类企业长期发展的巨大挑战深港商城APP深港商城积分来源
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Costco的商业模式,在走得通吗?
Costco是什么?
Costco(中文名“开市客”,不是那个咖啡店“Costa”哦)是美国连锁会员制仓储量贩店,成立于1976年,在11个地区设有770余家分店,会员数量超过9600万,是全美第二大、第七大零售商。深港商城深港商城积分来源
其他超市标价980元的,在Costco只要920元一瓶;
无论是日用品还是品,Costco的价格都比其他商场划算的多,小至32.9元的冷藏牛奶,大至10万元的爱马仕包包,都是常年的火热商品。深港商城app深港商城积分来源
除此之外,它退换货的制度也是无条件限制,不需要提供购物单等,带着商品来超市就行:
买了发现不喜欢的包包,穿了觉得不满意的衣服,就连烂了的香蕉和吃一半的零食都可以退货,只要你不想要,Costco深港商城积分来源从不问原因,可以随时退。
就连雷军