当家用电梯井道内进水时，一般应将家用电梯开至高于进水的楼层后立即切断家用电梯电源；如水已经将轿厢淋湿，无论何层应立即停用家用电梯，且切断家用电梯电源。安装检查家用电梯时，应特别注意重型防绳轮、导轮和钢丝绳的牵引轮、轿厢和绕组的安装过程，因为安装质量对电梯的安全运行有很大决定性影响；钢丝绳的磨损和撕裂，不易调整。轿厢到达时，层楼方向指示即显示轿厢的运动方向，乘客判断欲往方向和确定
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当家用电梯井道内进水时，一般应将家用电梯开至高于进水的楼层后立即切断家用电梯电源；如水已经将轿厢淋湿，无论何层应立即停用家用电梯，且切断家用电梯电源。安装检查家用电梯时，应特别注意重型防绳轮、导轮和钢丝绳的牵引轮、轿厢和绕组的安装过程，因为安装质量对电梯的安全运行有很大决定性影响；钢丝绳的磨损和撕裂，不易调整。轿厢到达时，层楼方向指示即显示轿厢的运动方向，乘客判断欲往方向和确定电梯正常后进入轿厢，注意门扇的关闭，勿在层门口与轿厢门口对接处逗留。
家用电梯很可能出现家庭成员独自乘梯且家中无人、电梯发生故障的情况，此时需要配备电梯自救功能，包括在停电状况下的断电再平层功能，使用者可在轿厢内通过自救装置使电梯运行到平层位置，实现自救。注意家用电梯的安全触板或光幕型的触板开关线的检查，因为电梯开关门的频率较高，会使开关线受损。家用电梯额定速度不超过0.4m/s，对于无轿门的家用电梯额定速度不超过0.3m/s,轿厢行程不超过12m，额定载重量不大于400KG。
家用电梯厅门和轿门的保养。电梯出现故障一般多在电梯厅门和轿门上，一是门的上坎架上该加油地方加油，保持良好润滑，电梯就不会在运行中和门的开启中发出令人不愉快的声音。家用电梯的设计应保证充分的舒适性，包含平滑的起制动、运行的低噪声、低振动等舒适性。家用电梯不同于公共空间，考虑到安装空间有限、没有井道、提升高度小等因素，在设计上更加追求简便小型化，机房也不是必要的存在。
家用电梯运行中发生故障时，应启动紧急报警装置，立即切断家用电梯电源，及时通知家用电梯维护保养单位进行处理。电梯运行时间长了以后应该及时更换油，使曳引机始终保持清爽良好的润滑。轿厢内有位置显示器、操纵盘及开关门按钮和层楼选层按钮。进入轿厢后，掀按欲往层楼的选层按钮。若要轿厢门立即关闭，可掀按关门按钮。轿厢层楼位置指示灯显示抵达层楼并待轿厢门开启后即可离开。
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