电梯在运行的时候有故障，乘客是不能惊慌，是要按好对讲、警铃按钮，从而是可以通知维修人员来救援，是不能乱按。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭，而倚靠、手推、撞击、脚踢、撬门会影响层门开启或因层门误开不留神而坠入井道。电梯故障应对方法：如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，使你不至于因不稳而摔伤，整个背部跟头部紧贴电梯内墙
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电梯在运行的时候有故障，乘客是不能惊慌，是要按好对讲、警铃按钮，从而是可以通知维修人员来救援，是不能乱按。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭，而倚靠、手推、撞击、脚踢、撬门会影响层门开启或因层门误开不留神而坠入井道。电梯故障应对方法：如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，使你不至于因不稳而摔伤，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
电梯工作原理曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力，实现轿厢和对重的升降运动，达到运输目的。电梯到达开门后，先让轿厢内人员走出电梯，然后呼梯者再进入电梯轿厢。进入轿厢后，根据你需要到达的楼层，按下轿厢内操纵盘上相应的数字按钮。使用电梯不能顶阻电梯门，当电梯门是快关上的时候，是不能强制的冲进电梯，避免电梯关门，是不能一只脚在里面，一只脚在外面停留，因为避免受到损伤。
电梯的基本参数主要有额定载重量、可乘人数、额定速度、轿厢外廓尺寸和井道型式等。只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录。电梯在运行的时候有故障，乘客是不能惊慌，是要按好对讲、警铃按钮，从而是可以通知维修人员来救援，是不能乱按。在乘梯楼层电梯入口处，根据自己上行或下行的需要，按上方向或下方向箭头按钮，只要按钮上的灯亮，就说明你的呼叫已被记录，只要等待电梯到来即可。
使用电梯是要注意电梯是不能超载，电梯报警的时候，是要主动的退出，要等下一趟再乘坐，因为电梯超载是很危险。因为电梯的每一次运行都要经过开门、关门动作，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之，造成门开关失灵，很容易发生乘客被困的事故。载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。
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