企业对客户的分类
腾讯ec客户端登录企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业8
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企业对客户的分类
腾讯ec客户端登录企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户，新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发，不管是老客户还是新客户，在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护，提升老客户的忠诚度；新客户需要开发，尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户；企业80%的利润是来自20%的老客户；客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%......从这些数据可以看出，老客户对企业的作用是至关重要的。虽然老客户的作用非常重要，但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是，企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢？腾讯ec客户端登录
“门面”
腾讯ec客户端登录作为企业在移动互联网的“门面”，企业微门户以清晰、直观、快捷将企业丰富的信息向客户展现，通过互动维持良好的客户关系，并积累丰富的客户的资源。面对微信拥有的六亿用户市场，任何企业都希望能抢先一步分得一杯羹，这也是微信营销火热的原因之一。由腾讯EC和微信联合推出的移动互联网全新微信营销服务——微客通的上线也为众多企业用户在微信营销方面带来了新的惊喜。
使用微客通，企业可以在营销活动中通过微信与现场客户互动，并且可以通过客户的朋友圈进行二次传播，进一步扩大活动的影响力，与此同时，微客通可以自动积累客户的资料，并持续帮助销售跟进客户，让企业积累的客户的资源越来越丰富，让企业成交的客户越来越多。腾讯ec客户端登录
客户跟进
策略地智能跟进客户：客户的资源积累后则需要进行跟进，跟进工作是销售环节中不可缺少的一部分。腾讯EC的智能化跟进功能为中海鹿桥提供了一整套完善的客户跟进方案，从跟进内容、跟进节奏、跟进方式、跟进提醒等多方面支持销售人员的跟进工作，不仅让销售人员养成了良好的工作习惯，更重要的是持续盘活了潜在客户，大大促进了客户成交。可视化的销售过程管理：QQ消息、微信消息、短信内容、邮件、电话记录等，腾讯EC记录了所有的记录，销售人员什么时间与哪一位客户联系了，采用的哪一种联系方式，沟通的内容甚至电话录音，所有的细节都记录起来，企业管理者可以在这里回溯销售过程的任一细节，可以及时发现问题，随时总结销售经验，系统化地管理让销售团队成长。
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