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收银管理系统如何帮助门店管理会员信息

1、会员列表

服装连锁店收银管理系统会根据会员的身份形成相应的列表，当顾客到店消费过一次之后，会自动加入到门店的会员列表中，根据顾客的消费频率、消费金额等信息，给顾客划分等级。并根据客户的不同等级和习惯提供针对性的服务，带动会员消费，能够帮助员工更好地维护与客户之间的关系，提升客户粘性。

2、会员信息

从后台会员列表中可方便调取每个客户的个人信息以及消费信息等。客户的每一次消费动态、会员状态都会清晰呈现在信息动态列表中，工作人员可随时查看，掌握会员需求并及时展开跟进工作。

3、个性化提醒

在会员信息管理的基础上增设生日提醒、优惠券到期提醒、活动提醒、充值提醒、消费提醒等个性化功能，根据个性化提醒及时关注客户的需求，建立连贯式服务模式。在完善服务的同时，注重了解会员的消费需求，同时将专门服务延伸到客户的生活中，提升客户对门店的服务的满意度。

超市收银管理'五'大技巧!你学到几个

一、忌带情绪上岗，上机定要调整好心情，要热情微笑服务。可面对镜练习，切不可绷着脸无精打采面对顾客，甚至将不良情绪发泄到顾客身上。

二、当顾客发现电脑价与标价不符时，首先要向顾客道歉，及时通知相关人员马上查实处理，请顾客稍等，禁忌对顾客说：“不关我的事，你去台”。

三、如果顾客是用婴儿车推着孩子，忌太明显的弯着腰勾着头去检查车子，这样顾客很反感，要很自然的假装去亲近孩子，迅速检查车内是否有商品，并说：“你的宝宝好可爱呀！”这样做不但顾客不会觉得反感，反而会觉得很亲切。