老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：
建立客户档案。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问
无锡淘宝运营报价
老客户营销做得好将会得到加权
(1)回购率要增加
毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：
建立客户档案。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。店铺标签越明显平台就会为产品推荐更多同类型消费，消费人群会更加，形成更好的良性循环。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。
电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。
(2)增加客单价的意见
这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？
时代在进步，科技在发展，现代每个产品都开始讲究智能化，上到天上飞的，下到地上跑的，深到水里游的都在向智能化发展，智能化已经悄然进入了我们的生活；一般消费者选购宝贝的因素还会考虑性价比，性价比很好的商品，转化率必然可以得到很好提升。今天就着重来讲一下关于淘宝智能化，淘宝智能化从之前的千人千面、个性化流量，现在直通车也开始面向智能化。
直通车作为淘宝中付费推广工具之一，原先他只有关键词、定向、站外等引流渠道，近一两年来的变化是有目共睹的：操作更智能化、简易化，功能越来越丰富，定向人群更加精准化，可以满足您不同的推广需求。而直通车这个工具在去年推出了一个新的智能化推广功能，操作更简便且能地帮您推广产品，通过系统自动匹配给到您匹配精准流量同时达到测款目的。因此，直通车的人群溢价是在本身关键词的人群上进行细分管理而已。
首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；
3、产量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产量，产量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。
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